Cuando quieres ser el primero en algo, no hay nada que lo pueda impedir, así es como comenzó la historia de dos apasionados coleccionistas de zapatillas que seguían de cerca cada lanzamiento especial de Asics, fue entonces que apareció un modelo limitado con una estética única el Vandy the Pink x Asics Gel-Nimbus 10.1 Banana Split, un objeto de culto para sneakerheads, pero solo disponible en cantidades muy reducidas.

Para no perder la oportunidad, decidieron utilizar un bot de compra automática, configurado para entrar en la tienda online a tiempo y comprar al momento del "drop" de edición especial, sin embargo, lo que parecía una estrategia perfecta se convirtió en una pesadilla: cuando el bot cumplió su función, el pago se había efectuado por un monto de 30 ,00 dólares.

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El precio de venta mostrado en la web fue totalmente deliberado: ante el creciente uso de bots que los sneakerheds utilizan para ser los primeros en comprar estos lanzamientos, la marca decidió establecer ese estrafalario precio para verificar que sea un 'humano' el que estuviera detrás de la compra, por ello, en el mismo proceso de la transacción, se especificaba que había un código que, al ingresarlo manualmente, mostraría el verdadero precio de las zapatillas.

Al respecto, la marca (que ha realizado colaboraciones con Salomon y Pokémon) no tuvo ningún inconveniente en burlarse de lo sucedido, incluso, en sus estados hicieron mofa de que, en realidad, dos personas compraron (gracias al bot) las zapatillas valuadas en 210 dólares por más de diez veces su precio, publicando en sus historias mensajes entre miembros del equipo y una serie de promociones al llegar a los 300K seguidores.

Y no es la primera vez que ocurre

Aunque parezca una medida extrema, otras marcas la han adoptado para garantizar la compra a usuarios que quieren hacerse de estos lanzamientos, uno de los casos más sonados fue el de Nike con el lanzamiento de las J Balvin x Air Jordan 3 en mayo de 2024, cuando el precio de venta al público de las zapatillas, de 250 dólares, se disparó a 25.000 dólares antes de que se aplicara el código.

Lo que empezó como la ilusión de dos coleccionistas se convirtió en una advertencia para los amantes de las zapatillas: si dejas que un bot actúe sin límites, las marcas pueden aprovecharse de ello.

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Una adolescente y una señora de pelo canoso se cogen de las manos comoungidas delante de una tienda que ha tenido que colgar el cartel de "Liquidación por cierre". Es uno de esos anuncios pagados, con apariencia de publicación normal, que aparecen scrolleando en Instagram y que, normalmente, uno pasa sin prestar mucha atención cuando detecta el botón de "Comprar" en el pie de foto. Sin embargo, en esta ocasión, sigo leyendo: "Con lágrimas en los ojos, después de 34 años de pasión y dedicación a Lafigo Madrid, ha llegado el momento de decir adiós". Acompáñame en esta triste historia que no, no es la de un pequeño comercio de toda la vida devorado por las grandes multinacionales y el e-commerce.

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No importa lo nativo digital que seas ni lo crónicamente online que estés, las estafas en el entorno digital se han vuelto tan sofisticadas que todos podemos acabar siendo víctimas de alguna. Sirva como ejemplo esta supuesta firma de ropa de Madrid, "profundamente comprometida con la sostenibilidad", cuya página web y redes sociales parecen auténticas a simple vista. Incluyendo fotos de su tienda en Madrid, de su fundadora Julia García y de toda su filosofía.

Si no fuera porque por ningún lado se indica la dirección en la que se ubica el local ni este aparece listado en Google Maps ni siquiera las fotos son reales... Es necesario fijarse en los detalles pero han sido generadas mediante inteligencia artificial. Incluso la propia Julia no es humana. Lafigo no puede estar de liquidación porque nunca ha existido.

No obstante, esto no quiere decir que si picas y haces un pedido no vayas a recibir nunca un paquete de su parte. Eso sí, no será lo que esperabas. En el portal Trustpilot, donde los clientes comparten sus experiencias comprando online a empresas, varias personas denuncian que se trata de una estafa en la que se vende como propia y de calidad ropa de Shein, Aliexpres y otras plataformas chinas. Lo peor es que no se trata de un caso aislado.

El supuesto local de Lafigo en Madrid

Qué es el dropshipping

Te presentamos uno de esos palabros que llegan para hacer de nuestras vidas algo peor. Se trata del dropshipping, un modelo de negocio que permite a un vendedor ofertar productos sin ni siquiera tener existencias, ya que es el proveedor quien prepara el paquete y se lo envía directamente al cliente final. De este modo, el vendedor actúa solo como un intermediario, sin tener control sobre las fechas de envío ni mucho margen de ofrecer garantías en caso de reclamación o devolución.

Esta forma de vender es legal en sí misma  y, de hecho, está muy presente en plataformas como Amazon. Es un mercado mundial que se valoró en 351.810 millones de dólares en 2024, se prevé que alcance 2,57 billones de dólares para 2034 y crece a una tasa anual compuesta (CAGR) del 22%. El problema es que se usa frecuentemente con publicidad engañosa.

Evitar caer en la trampa cuando hablamos de dropshipping fraudulento puede ser muy difícil de conseguir. Sobre todo, si compramos sin haber hecho antes una investigación exhaustiva de una tienda desconocida. Consultar plataformas como Trustpilot suele ser un buen termómetro, pero es importante acudir directamente a la web oficial y no dar por auténticas las que un determinado comercio pueda tener integradas en su página. Por ejemplo, en el caso de Lafigo Madrid, fingen tener estupendas reseñas de sus clientes que no se corresponden con las reales.

También es importante buscar a la marca en redes y comprobar si sus canales están actualizados, cuándo postearon por última vez, su número de seguidores y de comentarios en las publicaciones, etc. En el caso de Lafigo, su última publicación en Instagram data de hace diez días en el momento de redacción de estas líneas. Además, tienen deshabilitados los comentarios... ¡Todo red flags!

No solo publicidad engañosa

Desde la OCU avisan de los riesgos que el dropshipping puede conllevar para el comprador, más allá de la publicidad engañosa. Para empezar, aunque el envío lo realice directamente el proveedor, la devolución y la garantía son responsabilidad del vendedor. No obstante, en las ocasiones en las que el comprador recibe un producto insatisfactorio, puede encontrarse con que el vendedor no afronte sus responsabilidades legales.

Además, los vendedores que usan dropshipping surgen y desaparecen rápidamente. Muchos lo prueban unos meses antes de desanimarse, con lo que el comprador puede quedar aún más expuesto. También, el precio de los artículos que venden suele ser más alto sin ofrecer ventajas que lo justifiquen. El problema es que, como señala la OCU, puede ser difícil distinguir si un vendedor usa este sistema o si se trata de un comercio online convencional.

Un estudio realizado por la escuela de negocios EAE ha calculado que las estafas online han experimentado un crecimiento exponencial del 509,1% desde 2016. Sin embargo, lo que más sorprende es que el grupo demográfico con mayor probabilidad de sufrir estafas, según el informe, no es el de los más mayores sino el de los millenials y generación Z. Algo que, por otro lado, se debe a que son los que están más expuestos por hacer un mayor uso de Internet.

Foto de portada | Lafigo Madrid

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El Rubius es uno de esos animales insólitos que sobrevive a los cambios por muy bruscos que sean. Es quizás una de las personas que de forma más fácil asociemos a la creación de contenido originalmente y que se ha sido capaz de adaptarse a los tiempos conforme público y plataformas han ido cambiando.

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El streamer, que forma parte de la agencia de representación Vizz en la que también se encuentran Willyrex, Cristinini, Marta Díaz, una de las influencers con más éxito y novia del futbolista Sergio Reguilón, IlloJuan, Masi o Cocina para todos, tiene diferentes vías de negocio y una de ellas es su propia marca de moda con una estética muy particular, MadKat, con la que acaba de lanzar una colección de ropa inspirada en una de sus series preferidas, Naruto.

La cultura japonesa es una de las pasiones del creador y con este nuevo proyecto queda de manifiesto. La propuesta estará disponible por tiempo limitado, y solo para Europa, en la web de la firma, a pesar de que se hizo una presentación oficial con fans en una pop-up en Madrid.

De los nuevos diseños de esta colección especial sin duda nos quedamos con la camiseta Tailed Beast por la fantasía del degradado de colores de la espalda. Tiene un precio de 34,99 euros y como todas las prendas que ha presentado El Rubius tiene corte oversize.

Camiseta Tailed Beast

Además, entre nuestras favoritas se encuentra también la sudadera Sasuke, que la puedes conseguir por 42,99 euros, la Ninja Rivals, por 69,99 euros y la camiseta Shinobi, por 29,99 euros. 

Sudadera Sasuke

Sudadera Ninja Rivals

Camiseta Shinobi

Lo único malo es que probablemente MadKat no la podamos incluir entre las tiendas con rebajas de verano de 2023, es decir, que los precios de los artículos, al ser además una edición limitada, no cambiarán a lo largo de estas semanas.

Detrás del éxito de El Rubius

El Rubius comenzó con su andadura online hace más de 10 años y se convirtió a lo largo del camino en la referencia para espectadores y creadores de entretenimiento y gaming, material por el que todo el mundo lo reconoce.

Es el creador con más seguidores en Youtube en España, acumula la friolera de más de 40 millones de suscriptores, y el influencer número 1 de nuestro país. Después nos quedamos locas con los números de María Pombo, que ha sido madre de nuevo hace unos días antes de lo previsto.

Además, ha publicado varios libros superventas y tiene, ¡atenta!, su propia saga de comics, Virtual Hero, que Movistar + adaptó para televisión. Igualmente también tiene su propio personaje en algunos videojuegos.

Fotos | Vizz Agency

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StockX se ha convertido en la plataforma global líder en el consumo y el comercio de artículos difíciles de encontrar. Junto a la segunda mano, la reventa de piezas de estreno está rompiendo récords. El año 2021 su crecimiento fue exponencial, superando los 6,5 millones de compradores, con un aumento de los procedentes de fuera de los Estados Unidos de más del 100%. Este año ha experimentado un crecimiento de las transacciones del 250%. Y durante el Black Friday y el Cyber Weekend ha registrado cifras récord en transacciones.

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El ecommerce de reventa se ha posicionado al nivel de la tienda online de segunda mano de lujo Vestiare Collective y por encima del mítico EBay. Y es, a día de hoy, el lugar de cabecera en el mercado secundario al que acuden los que más saben de moda. Tanto para vender y ganar dinero, como para comprar.

Con colaboraciones exclusivas con marcas como LC23 y tiradas limitadas de modelos de zapatillas tan deseados como las Nike Air Force Ones Low, las Nike Dunk Low y las Air Jordan 1, su método de lanzamiento ofrece la oportunidad de acceder a items virales difíciles de conseguir y productos exclusivos de las marcas. ¿La clave de su éxito? Su capacidad de conectar a compradores y vendedores de todo el mundo mediante su mecanismo de precios dinámicos. Y un riguroso proceso de autentificación similar al de Amazon.

Entre sus productos más deseados, aquellos que más transacciones acumulan son las zapatillas (las zapatillas New Balance y Adidas son las preferidas por los usuarios españoles de la plataforma). Los sneakers de Hoka, los de Puma, y colaboraciones con marcas como Bodega y Moncler que han experimentado un crecimiento de ventas del 3.606%.

También destacan otros como el bolso de Telfar, las UGG Classic Ultra Mini Platform (imprescindibles esta temporada), la colaboración de Uniqlo con Marni, las sudaderas con capucha Yeezy x Gap, las carteras y bolsos de Goyard y la colección Swatch x Omega MoonSwatch.

Pero es mucho más que un sitio de compraventa de zapatillas y prendas de vestir. La belleza, los artículos de colección y los productos tecnológicos también forman parte de su catálogo.

Su primer gran paso hacia la belleza fue como socio minorista exclusivo de la colaboración de Revlon con Megan Thee Stallion. En la categoría de coleccionables, Hot Wheels y Lego triunfa con productos como los de hot Wheels con Tesla, Gucci y BAPE y los sets de lanzamiento limitado de LEGO con Fórmula 1 y Star Wars. En el sector tecnología, el icónico ear (1) de Nothing hizo historia como el primer producto tecnológico que lanzó y la Sony PS5 PlayStation 5 (US Plug) Blu-ray Edition Console forma parte de su ranking de más vendidos.

Cómo funciona StockX

Como hemos comentado, el marketplace da acceso a productos codiciados de manera inteligente. Se compra por pujas y los precios suben y bajan en función de la demanda. Es decir, los vendedores ven el valor de mercado de los artículos y deciden si quieren vender. Los compradores y vendedores son anónimos. Y se puede utilizar desde el móvil o el ordenador.

Todos los productos que están disponibles en StockX son nuevos. El proceso es simple: los compradores ven el precio de venta más bajo disponible y los vendedores ven la oferta de compra más alta disponible. Una venta comienza cuando un vendedor y un comprador acuerdan un precio a través de una oferta del comprador que coincida con la solicitud del vendedor o viceversa.

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Cómo vender en StockX

Para vender en su plataforma primero debes registrarte (se cobra una tarifa por darte de alta). Una vez lo hayas hecho hay dos formas: utilizando las funciones "Vender ahora" (precio fijo) o "Preguntar". Esta segunda opción consiste en establecer un precio según lo que oferten los usuarios. Cuando recibas ofertas puedes aceptar manualmente o si el comprador ofrece una que coincide con el precio que pides se hará automáticamente.

Para cualquiera de las dos opciones, la plataforma te pedirá la marca y el modelo del artículo. Y se te cobra un 9,5% de la venta. Eso sí, a medida que vendes más, esta tarifa baja.

Cuando vendes algo, debes enviarlo a StockX para la autenticación en un plazo de dos días con la etiqueta de envío que recibirás. Se te pagará cuando lo hayan enviado ellos al comprador. Puedes elegir si prefieres recibirlo por PayPal, transferencia electrónica o a una cuenta bancaria. Si tu artículo no se envía a tiempo, no tiene las condiciones que has descrito o es falso no se te paga y te multan.

Ellos se encargan de todo (fotos, descripciones, conversación entre comprador/vendedor. Y no hay devoluciones, una vez que vendes ya se encargan todo ellos.

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Cómo comprar en StockX

Para comprar, primero debes registrarte. Una vez tengas una cuenta, utiliza el buscador para visitar la página del artículo que te interese y una vez allí,  selecciona tu talla (cada talla tiene un precio diferente). A continuación, si haces click en "Place" (comprar ahora), comprarás directamente pagando la cantidad que marca con los gastos de envío y aduanas. Si decides utilizar la opción "Bid" (hacer oferta), pon el precio máximo que estás dispuesto a pagar por el artículo, y en el caso de que su precio llegue al que nosotros hemos indicado se comprará automáticamente.

Ojo, para ganar una subasta como mínimo debes ofrecer el precio de reserva. Si alguien hace una superior, la plataforma te lo notificará por correo. Llegados a ese momento, tendrás que decidir si quieres pujar más alto o abandonar la puja. Si la cantidad de tu puja es la misma que la de otra persona, gana la puja del comprador que primero la hizo.

Puedes quitar tú puja en cualquier momento y elegir una fecha de vencimiento de esta (7, 10, 14, 30 o 60 días), pero cuando se igualen puja y oferta del vendedor ya estás comprometido a comprar. Puedes hacerlo con tarjeta de crédito, de débito, alipay y paypal. Los pedidos llegan en un plazo de siete a 12 días.

Trucos para sacar todo el partido a comprar en StockX

• Estate atenta a los códigos descuento y ofertas que lanzan.
• Mira todos los precios de venta del producto que te interesa y busca el más bajo.
• Comprueba las otras ofertas antes de hacer la tuya para hacer una más alta. Es la forma de asegurarte de que el artículo te lo llevarás tú.
• Ten cuidado con las tallas y revisa las equivalencias antes de comprar o prueba otro producto similar de la marca en una tienda física para asegurarte.
• En la parte de calendario de lanzamientos puedes encontrar los próximos para fichar fechas y saber el precio de los artículos antes de que salgan a la venta.

Qué opinamos después de probarlo

Se trata de una plataforma fiable y fácil de utilizar. Vale la pena utilizarlo cuando buscas piezas limitadas o agotadas. Yo lo usé para adquirir el bolso de Telfar que es tendencia pura desde que lo llevó Beyoncé y la experiencia fue muy buena. El paquete llegó en perfectas condiciones a mi casa con el packaging de la firma y el bolso a estrenar. Eso sí, tienes que estar pendiente de los mails y tener paciencia con las pujas o utilizar "comprar ahora" si no tienes tiempo de hacer esto. Es una buena opción para conseguir artículos top a buenos precios y "jugar" en ella es muy divertido.

Fotos | Pexels, Trendencias

Cuando llegó la pandemia y nos quedamos paralizados en el espacio y el tiempo, todos en nuestras casas, las ventas online aumentaron y desde entonces no han dejado de crecer. Amazon arrasaba con los pedidos online, y tiendas como Zara o H&M, que tuvieron que cerrar sus tiendas físicas, encontraron en el ecommerce su salvavidas.

Pero uno de los gigantes del textil se quedó fuera: Primark. A pesar de las pérdidas, declaró que prefería las macrotiendas a la venta online. Pero algo ha cambiado, sin duda la porque la marca irlandesa perdió millones durante la pandemia, y después de la petición de millones de fans, parece que se ha puesto las pilas. Primark ya ha comenzado con una prueba piloto para su tienda online.

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La tienda online de Primark

La “prueba” ha sido en Reino Unido, donde el lunes 14 de noviembre se abría al público la tienda online para los usuarios británicos. Solo se permitió comprar artículos infantiles como ropa y juguetes, con una compra mínima de 15 libras y la opción ‘click and collect’ para recoger su pedido en una de las 25 tiendas que se habilitaron para esta prueba y que están en ciudades como Manchester, Liverpool o Sheffield.

El éxito fue tal, que los servidores de la web se colapsaron. Ahora la pregunta es cuándo llegará a España la tienda de Primark, algo que aún se desconoce, y cuando podremos comprar sus boniteces desde el sofá y arropaditas con una manta. Estamos contando las horas.

Fotos | Primark

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Se vienen cositas en la venta de moda online y no de las que nos gustan a los consumidores. Y es que parece que, aunque hayan sido una pieza clave del éxito del ecommerce, se acerca el fin de las devoluciones gratis en este canal. Zara ya ha impuesto en 30 mercados una cuota fija de 1,95 euros para todas las devoluciones que se realicen a domicilio o en un punto de recogida. En este caso, todavía quedaría acercarse a una tienda física a hacer la gestión sin coste alguno pero la cosa se complica cuando hablamos de plataformas como Asos y Zalando.

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Aunque las cadenas con un buen canal online, como Inditex, fueron las que mejor consiguieron resistir la embestida de la pandemia, ahora han surgido problemas en el paraíso debido a la gran cantidad devolución de pedidos que se están realizando en el contexto actual.

Empresas como Zalando, Asos y Boohoo han sufrido, en los últimos meses, una oleada de devoluciones de pedidos que estarían directamente relacionados con eventos como la vuelta a la normalidad en el comercio físico; el auge de Shein (sin costes de envío desde 9 euros y devoluciones gratuitas) y la situación económica provocada por la guerra en Ucrania y la inflación.

Por este último motivo, sumado a la menor demanda (menos pedidos y de menor valor), el líder del sector sufrió un incremento del coste por pedido del 10% en el primer trimestre. Además, sus ventas se redujeron un 1%, en la que ya es la primera caída de su historia, y perdió 61,3 millones. Como medida, Zalando extenderá la obligación de un precio mínimo por pedido a la mayoría de sus 23 mercados, tras hacerlo en nueve en 2019.

En la misma línea, el retailer británico también ha acusado cómo la inflación y la incertidumbre económica están haciendo mella en el ánimo de los clientes. No solo se se está dejando notar en la demanda sino, sobre todo, en un importante incremento en las devoluciones.

Esto, tal y como ha confirmado José Antonio Ramos Calamonte, nuevo CEO de Asos, ha tenido "un desproporcionado impacto en la rentabilidad". Y es que las devoluciones elevan los costes de entrega y de almacenamiento, sí, pero también impiden la salida del stock, y hacen que este tenga que venderse por debajo de su precio real.

Todo ello se ha traducido en que la empresa ha recortado las previsiones que tenía para este año y ha pasado de aspirar a beneficios de 160 millones, a esperar un máximo de 69 millones. Además, de un crecimiento estimado del 15% ha bajado hasta el 7%.

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En el caso de la también británica Boohoo, que también se está viendo salpicada, lo atribuye a un cambio en la demanda. Y es que, mientras duró la pandemia se vendían más prendas de estar por casa, que tienen menos tendencia a ser devueltas. Sin embargo, ahora que la ropa de calle vuelve  a tener demanda, son más susceptibles a sufrir devoluciones.

Desde Inditex han argumentado que su medida de empezar a cobrar por las devoluciones online en algunos de sus mercados, al igual que la de cobrar las bolsas, tiene un carácter medioambiental. Y es que es cierto que tienen un mayor impacto en el mismo cuando se realizan mediante envíos.

Sin embargo, ya hemos visto cómo las devoluciones también se comen parte de las ganancias de las empresas que venden por el canal digital. Solo en Estados Unidos, en 2020, se engulleron el 10,6% de las ventas que se generaron en el sector comercio. Eso sí, en un aspecto más positivo, el fin de las devoluciones gratis podría beneficiar a muchas pymes, ya que es un coste que las más pequeñas nunca han podido asumir.

Fotos | Unsplash

Mañana, día 8 de abril, abre (por fin) la tienda de Zara que lleva siendo hype los últimos meses. 7.700 metros cuadrados y cuatro plantas en el reformado edificio España que traen lo último en tecnología y una decoración cuidada al detalle que embellece la ropa. Conocemos en primicia sus secretos de la mano de un portavoz de Inditex. Y una cosa nos queda clara, supera las expectativas.

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"La marca quiere que la experiencia de los clientes sea ágil, completa y rápida", subrayan desde Inditex. Y eso se respira en cada rincón.

Llama la atención la gran cantidad de servicios tecnológicos integrados con la plataforma online destinados a este fin. El nuevo Zara de moda incorpora la posibilidad de pagar sin pasar por caja, recoger la compra online con un silo robotizado, devolver en puntos específicos, reservar turno en el probador, encontrar la ubicación exacta de productos en la tienda y probarse virtualmente el maquillaje. Estos servicios funcionan mediante códigos QR que escaneas con el teléfono móvil y la capacidad de Zara de tener todos los productos trazados con antenas.

Algo que puede parecer complicado para personas no muy tecnológicas, por eso, según nos explican, también ofrecen la posibilidad de comprar de un modo más tradicional. "Evitamos versiones no sostenibles con papel de primeras, pero las ofrecemos".

Probador de maquillaje

Probadores

Punto de Pay & Go

Corner de recogida de pedidos online

Pantalla para pedir turno en probador

Zara ha desarrollado un concepto pensado para dar más autonomía al cliente y trabajado a fondo en el concepto experiencia. Otra de las cosas que llaman la atención y diferencian este Zara de otros es que impulsa la venta asistida. Dentro de la tienda hay diferentes secciones organizadas tipo boutique con solo un artículo de cada producto. En ellas, personal de Zara se ocupa de atender al consumidor. Cuando se desea comprar algo lo traen de un almacén situado cerca. "Esta visualización rápida quita el que tengas que buscar y reduce tiempos de espera", asegura Pita.

Espacio boutique calzado

Espacio boutique complementos

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Así, encontramos el área específica de Athleticz, la colección de deporte de la firma que aseguran que es su gran apuesta. Esta sección se está ampliando con el tiempo para añadir más disciplinas. La última ha sido el yoga. Y ofrecen desde prendas a calzado y complementos como esterillas y botellas.

Showroom Athleticz

La tienda también cuenta con un espacio destacado para presentar la
segunda entrega de la colección Origins que se lanza hoy, siete de abril, en online y tiendas seleccionadas en todo el mundo.

Siguiendo esta estructura también se encuentran la sección de complementos y lencería. Esta última es la primera vez que se muestra de forma física en todo el mundo. Y su corner es una pasada. Además, cuenta con packaging propio. Bolsas beige y papel de seda para envolver las piezas. De forma similar, la zona de belleza cuenta con una maquilladora que funciona con citas para asesorar a los clientes.

Zona de maquillaje

Zona de lencería

Pckaging de lencería

La sensación es de visitar una tienda de lujo, algo que mejora la experiencia del cliente.

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Con respecto a la decoración, lo percibimos como muy espacioso y lleno de detalles cálidos. El estudio de arquitectura de Zara ha diseñado una tienda en la que las escaleras mecánicas son el eje principal entorno al cual gira todo y ha sabido aportar calidez con recursos como alfombras y muchos tonos neutros. Como dato interesante, el techo está fabricado con un material reciclado. Y es que Zara también ha querido dar importancia a la sostenibilidad a la hora de diseñar su nueva tienda.

El proyecto arquitectónico incluye sistemas de sostenibilidad medioambiental y opta al sello BREEAM, certificado europeo de construcción sostenible.

Entre las medidas que han llevado a cabo para ello están la eficiencia de los sistemas de calefacción y refrigeración y la iluminación LED para un mayor ahorro de energía, entre otras. Además, la tienda está conectada a una plataforma que monitoriza de forma centralizada el consumo eficiente.

Tal y como nos explican, es uno de los Zara más grandes del mundo y suma junto a Stradivarius que abre también mañana en el mismo edificio, una superficie bruta de 9.000 metros cuadrados.

Existen puntos de recogida de prendas usadas para su reutilización o reciclaje y también puntos para recoger cajas de pedidos online. Algo que va en la línea de la posibilidad que brinda Zara para compras online en Madrid y Galicia. La tienda ofrece la posibilidad de optar por una caja usada previamente para ser más eficientes en la gestión de recursos.

El grupo textil tiene intención de replicar este tipo de tienda en Dubái y Japón.

Fotos | Trendencias

Estamos en plena época de rebajas, un momento en el que las tiendas online resultan especialmente útiles para poder adquirir aquellas prendas que se han agotado en tienda o que no encontramos en nuestra talla.

Sin embargo, el hecho de no poder probárnoslas antes nos echa en muchas ocasiones para atrás pensando en ahorrarnos un proceso de devolución que a menudo juzgamos más pesado de lo que en realidad es.

En Inditex, Zara y H&M podrás devolver tu pedido en tienda sin ningún problema y de forma inmediata. En otros puntos de venta como Asos o Zalando no te quedará más remedio que hacerlo por correo. A continuación te lo explicamos todo para que tu única preocupación sea de qué color te compras ese jersey tan mono.

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Zara

Si compras en Zara.com dispones de 30 días desde la fecha de envío para realizar una devolución de manera gratuita. Puedes hacerlo tanto en tienda como por correo.

Para hacerlo en tienda solo tienes que acordarte de llevar el ticket de compra en papel o en formato electrónico. Importante que la tienda sea del mismo país en el que has realizado la compra.

Para hacerlo por correo has de solicitar una devolución en la web de Zara. Si hiciste tu compra como invitado, accede desde el enlace del email de confirmación que te enviaron en su momento.

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Una vez solicitada la devolución, podrás elegir si quieres que Zara envíe a un transportista a recoger el artículo, que ha de ir embalado en el mismo paquete en el que lo recibiste. La dirección que le indiques al transportista no tiene por qué ser la misma a la que pediste que te mandaran el pedido original.

Si lo prefieres también puedes llevarlo personalmente a una oficina de Correos. Para ello solo pega en el paquete la pegatina que Zara te enviará.

El reembolso del importe se efectuará dentro de un plazo de 14 días desde la fecha en que iniciaste el proceso de devolución.

Amazon

En Amazon tienes devoluciones gratuitas hasta 30 días después de recibir tu pedido de ropa, equipaje, calzado, joyas, relojes y complementos. Siempre y cuando la devolución se realice desde España y los productos se devuelvan en perfectas condiciones, en su embalaje original y con todas las etiquetas y envoltorios intactos.

Tramita tu devolución primero en el Centro de Devoluciones Online. Allí, si el producto fue vendido por Amazon.es, selecciona tu opción de reembolso. En el caso de que el producto fuera vendido por un vendedor externo, haz clic en "Enviar solicitud de devolución".

Imprime tu etiqueta de devolución. Introduce la autorización de devolución en tu paquete y pega la etiqueta de envío en el exterior. Es importante que si todavía conservas la caja o el embalaje del fabricante, lo utilices para devolver el producto.

Por último solo tienes que entregar el paquete en una oficina de Correos o Celeritas. Una vez que hayan recibido la devolución, Amazon efectuará el reembolso. Por lo general, en un plazo de 5 a 7 días laborables desde la recepción del producto.

Asos

Al no disponer de tiendas físicas, solo podrás devolver tus compras de Asos por correo. Acercándote a una oficina de Correos o en tu tienda Mondial Relay más cercana.

En ambos casos lo primero será gestionar la devolución en la página web de Asos, en el apartado de envíos y devoluciones. Al crear la devolución podrás imprimir una etiqueta que tendrás que pegar en el paquete.

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Las prendas tendrán que devolverse en el mismo paquete en el que te fueron entregadas. Antes de cerrarlo recuerda incluir dentro la hoja de devoluciones debidamente cumplimentada. Esta hoja te vendrá impresa con tu compra pero, en el caso de que necesitaras una nueva, puedes imprimirla desde la web de ASOS.

El plazo para devolver cualquier artículo es de 28 días a partir de la recepción del pedido.

& Other Stories

Para devolver cualquier producto en la tienda virtual de & Other Stories de forma gratuita y en un plazo de 30 días, lo único que te piden es que las prendas estén limpias, con la etiqueta y sin estrenar. Los zapatos, además, deberán ir en sus cajas. Lamentablemente, no es posible hacerlo en tienda aunque en tu ciudad haya una.

Importante es que tengas en cuenta que no gozan de esta ventaja la joyería, la ropa interior, los productos de cosmética y la ropa de baño que no conserve el precinto sanitario.

Para devolver todo lo demás, rellena la hoja de devoluciones y envuélvelo todo en la bolsa y caja de embalaje original. Pega en el exterior del paquete la pegatina postal para devoluciones que te venía ya incluida en el envío y llévalo a una oficina de SEUR. Acuérdate de pedir un recibo por si se extraviara o hubiera algún problema o, de lo contrario, no podrás reclamar.

Recibirás el reembolso en un plazo de 3 semanas pero si en 14 días desde que hagas el envío no has recibido un email de & Other Stories confirmando el recibo del paquete, ponte en contacto con ellos.

Bershka, Pull&Bear y Stradivarius

El proceso de devolución es bastante parecido en Bershka, Stradivarius y Pull&Bear. Si no quieres, o no puedes, realizar tu devolución en tienda, podrás solicitar la devolución por correo a través de sus respectivas webs. Después tendrás que llevar el paquete tú misma a Correos.

Solicítala accediendo a tu cuenta o haciendo click aquí si no estás registrado en el caso de Bershka o a través del email de confirmación de envío en Pull&Bear. En Stradivarius no te habrá quedado más remedio que registrarte para poder hacer el pedido así que simplemente accede a "mis pedidos" en tu cuenta de usuario.

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Una vez recibido el paquete y aprobada la devolución, recibirás el importe en el mismo medio de pago en el que realizaste tu compra. Si en Bershka pagaste contrareembolso no te quedará más remedio que acercarte a una tienda para recibir la devolución en efectivo.

Tanto como para devolverlo en tienda o por correo dispones de 30 días naturales desde la fecha de entrega y ambas son gratuitas.

Zalando

La única forma de devolver un artículo enviado por Zalando es exclusivamente por Celeritas.

Lo primero de todo es iniciar sesión en la web de Zalando, seleccionar el producto que quieres devolver y escoger la forma de devolución que prefieras: Pueden recogerlo en la dirección que les proporciones o dejarlo tú misma en un punto de recogida de Celeritas. Las dos opciones son gratuitas. En el caso de que desees que un transportista pase a recoger tu pedido, podrás seleccionar la fecha.

Para preparar el paquete solo tienes que pegar la etiqueta de devolución que venía incluida con tu compra.

Una vez que el paquete le llegue de vuelta a Zalando, te devolverán tu dinero de la misma forma en que pagaste. A no ser que hayas pagado en efectivo. En ese caso, durante el trámite online se te pedirán los datos de una cuenta bancaria para hacerte una transferencia.

Pueden pasar hasta 10 días laborables desde que entregues el paquete hasta que recibas el reembolso de tu dinero.

Mango

Si tras tu compra en Mango.com no quedas satisfecho, dispones de 30 días tras la recepción de tu pedido para solicitar su devolución. Puedes hacerlo de tres formas y todas gratuitas.

La primera es acudiendo a una tienda Mango física. Sirve cualquiera de sus tiendas ubicadas en España menos las de los aeropuertos y las tiendas Outlet. Lo único que necesitas es llevar a caja el albarán de entrega.

Para solicitar la recogida a domicilio acude a la web de Mango, al apartado "devoluciones" si estás registrado o a "mis compras" si no. Para completar tu solicitud, sigue las instrucciones y selecciona "recogida gratuita a domicilio".

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Empaqueta tus artículos en su embalaje original si es posible, e incluye el albarán de entrega cumplimentado. El transportista se pondrá en contacto contigo para informarte del día y la hora de recogida.

El proceso es muy parecido a la hora de entregar tú misma el paquete en un punto de entrega Celeritas. Lo único que cambia es que no tienes que registrar la devolución en la web y que tendrás que pegar en el exterior del paquete la etiqueta de devolución que recibiste con tu compra.

En un plazo de entre 3 y 12 días laborables desde que reciban tu paquete en los almacenes de Mango se tramitará la devolución.

H&M

Dispones de un plazo de 30 días que se inicia el día en que recibes tu pedido. La puedes tramitar en tienda o por correo.

Puedes hacerlo en cualquier tienda de H&M en España. Solo necesitas llevar la Nota de entrega o recibo electrónico con el código QR. Todas las devoluciones en tienda son gratuitas y, en el caso de devolver el pedido completo, también se te reembolsarán los gastos de envío.

Para hacer la devolución por correo tendrás que cumplimentar y adjuntar el formulario de devolución con el artículo que quieras devolver.

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H&M ha empezado las rebajas 2022: 11 prendas que podrían colarse en nuestro armario de manera

La empresa de moda sueca trabaja con Punto Pack para las devoluciones por correo, así que tendrás que buscar tu sucursal más cercana para llevar el paquete. En el caso de que no tuvieras ninguno cerca, contacta con H&M para concertar la recogida.

Tu reembolsarán el importe en los 14 días siguientes a la recepción del envío.

Foto de portada | Pull&Bear

Tener un vestido de Zara fichado y que se convierta en viral es un engorro. Todos sabemos que las prendas que se ponen de moda se agotan como la espuma y aunque el gigante de la moda nos permite crear avisas cuando esto pasa, lo suyo es saberlo con antelación para tenerlo en cuenta a la hora de tomar la decisión de compra. Y ahora es posible.

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Siete ideas de looks para llevar leggings a la oficina y triunfar que inspiran hasta a Katie Holmes

Zara ha estrenado recientemente la sección "tendencias". En ella indica qué prendas están teniendo más éxito en su tienda online. Aquellas que acumulan mayor número de visitas y por lo tanto, tienen más posibilidades de agotarse primero. Nosotras, como compradoras habituales, le vemos un uso maravilloso.

Se acabó eso de quedarnos sin algo que queríamos. Ahora podremos ser conscientes de cuando una prenda está en el ojo de todo el mundo. Y esto resulta útil tanto para cuando dudas si comprar un producto, como cuando te encuentras perdida entre tanta oferta y necesitas un poco de inspiración.

Para usarla, debemos acceder a la tienda online mediante la aplicación de nuestros teléfonos móviles. A continuación, darle al buscador. Y acto seguido, pinchar en "tendencias".

Se desplegará un menú en el que podremos seleccionar la categoría de prendas de éxito que nos interesan. De momento se puede ver los vestidos, pantalones, tops y jeans que más gustan. Al hacer click sobre una de estas categorías, la app muestra aquellas prendas que pertenecen a ella más visitadas por las clientas.

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Botines de entretiempo: cinco looks que demuestran que funcionan

Y ¡voilá!, así podemos acceder a esta nueva fuente de conocimiento.

Ahora mismo, tal y como hemos podido comprobar, los ojos de la mayoría hacer chiribitas ante el vestido lila midi de lunares, el marrón drapeado, el pantalón ancho masculino azul de jacquard, el top crop corsetero azul klein y los nuevos jeans Z1975.

Fotos | Zara, Trendencias

C&A está aprovechando los cambios de la industria durante la pandemia para modernizarse al máximo. Primero fue su novedosa estrategia de sostenibilidad. Y ahora la firma low-cost apuesta por maximizar su presencia online uniéndose a Zalando, que comenzará a vender ropa y accesorios de C&A a partir del 26 de abril.

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Pronovias se lanza a la conquista del universo online y vende sus vestidos de fiesta rebajados en Zalando

La firma de moda ha anunciado este acuerdo estratégico con la tienda multimarca a través de Connected Retail, como ya hizo Pronovias hace unos meses. Éste es el programa con el que Zalando permite a otras firmas vender a través de su plataforma. Así, las colecciones de C&A se integran a la web y consiguen reforzar su posicionamiento, visibilidad y alcance (Zalando tiene 38 millones de clientes en 17 países diferentes).

El objetivo de C&A es el de reforzar sus canales online, que han probado ser esenciales durante los confinamientos y reducción de aforo en tiendas. Seguirán teniendo sus establecimientos físicos y su web de venta propia. Pero este empujón de la mano de Zalando pretende impulsar sus ventas y hacer de la marca mucho más accesible, incluso para los que no tienen una tienda física cerca.

“La experiencia previa que hemos tenido nos ha demostrado que las colecciones sostenibles son especialmente importantes para quienes compran a través de Zalando, lo que, sin duda, ha sido determinante para nosotros a la hora de desarrollar y ampliar los acuerdos." - Domingos Esteves, Director de C&A para España y Portugal.

Fotos | C&A.