La inteligencia social es una habilidad que influye en nuestras relaciones y que impacta diariamente en las diferentes interacciones que tenemos. Tal y como explica el psicólogo Juan Nieto en el Instituto Europeo de Psicología Positiva, hace referencia a nuestra “capacidad de entender y gestionar las relaciones sociales de manera efectiva” usando nuestras habilidades sociales. Y puede que las usemos más de lo que creemos, porque si dices estas cinco frases a diario, estás demostrando que tienes más inteligencia social que la mayoría.
"Tienes todo el derecho a sentirte así"
La psicoterapeuta Erin Leonard explicaba en Psychology Today que “si eres una persona emocionalmente inteligente y posees empatía, puedes comprender los sentimientos de tu pareja incluso cuando son diferentes a los tuyos”. De hecho la empatía es justo eso y va más allá de ponerse en el lugar de la otra persona. Es la capacidad que tenemos las personas para entender los sentimientos y emociones de otros sin que eso implique que tengamos que estar de acuerdo o pensar igual. Cuando comunicamos esa comprensión de una forma sincera, aumenta nuestra conexión.
“Cuéntame más sobre esto”
Esta frase indica que eres buena conversadora, pero además es una demostración de inteligencia emocional. Practicar la escucha profunda o escucha consciente, como la llama la psicóloga Inmaculada Domínguez Rodríguez, es “un acto de generosidad”. Lo que hacemos es dar espacio a la otra persona y enfocarnos en lo que tiene que decir.
Cuando practicamos esa escucha en el trabajo, se mejora en un 42% la tasa de éxito en la resolución de conflictos, y cuando lo hacemos en cualquier relación personal, aumenta nuestra conexión con la otra persona y se refuerza el vínculo porque de manera automática, quien recibe esa frase se siente atendido y escuchado. Además, el Dr. Joel Frank, psicólogo, explicaba en Parade que al invitar a alguien a profundizar sobre un tema, “el hablante demuestra que valora la perspectiva de la otra persona”, es decir, apreciamos lo que la otra persona tiene que decir.
"¿Estás bien?"
Esta frase no es tan sencilla como pueda parecer en un principio porque es la demostración práctica de lo que en psicología se conoce como conciencia social. Tener la capacidad de reconocer e interpretar el lenguaje no verbal de aquellos que nos rodean, es ser emocionalmente inteligente. Según Leonard, “demuestra que te importan las personas que te rodean” y que estamos atentos a cómo están aunque no nos digan que están mal.
“Me equivoqué”
Según los expertos, la inteligencia emocional se compone de cuatro cualidades: autoconciencia (entendida como responsabilidad), conciencia social, empatía y motivación. Cuando decimos a otra persona que nos hemos equivocado, asumimos nuestra responsabilidad, la primera de las cualidades de la inteligencia emocional, y sinceramente no hay nada más sexy que eso.
Admitir un error en una relación, sea la que sea, es ser responsable con nuestras propias acciones. La Dra. Crystal Saidi afirmaba en Parade, en el artículo citado anteriormente, que “asumir la responsabilidad sin excusas puede reconstruir la confianza y el respeto después de un conflicto o malentendido”.
“Eres realmente bueno en…”
“Hacer cumplidos específicos en lugar de elogios genéricos, puede demostrar sinceridad y generar confianza”, explica la Dra. Saidi y añade que ese tipo de interacciones son más genuinas y significativas que si dijéramos solo un “buen trabajo”, porque demuestra que aprecias el esfuerzo de la otra persona.
Según explicaba al New York Times Barbara Fredrickson, directora del Laboratorio de Emociones Positivas y Psicofisiología de la Universidad de Carolina del Norte, en lugar de decir que te gusta la risa de esa persona, di cómo te hace sentir (“Oírte reírme da ganas de reír también”) o personaliza el cumplido con el contexto para que la persona se sienta aún más valorada. Por ejemplo, en lugar de decir “qué rica está la cena”, puedes cambiarlo por “eres increíble para encontrar recetas nuevas y ser creativo”. Un ligerísimo cambio que marca la diferencia
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