Anabel Palomares
EditorHace 30 años una persona decidía lo que veíamos en la televisión porque se programaban los canales de televisión, pero ahora, somos nuestros propios programadores porque las plataformas de streaming nos permiten ver el contenido a medida. Ya no consumimos el modelo en que otros deciden por nosotros. La decisión aparentemente activa de los espectadores, en realidad está movida por las plataformas en base a algoritmos, campañas de marketing o anuncios. Se mueve por lo que otros han visto antes (con el top de lo más visto), por las novedades que la plataforma decide anunciar o por lo que nos sugieren ver.
Hay algo sobre la mesa que parece que cambiará la dinámica de nuevo: Netflix está trabajando con OpenAI, la empresa que desarrolló ChatGPT, para “mejorar” su motor de búsqueda integrando inteligencia artificial.
Antes buscábamos por nombre, ahora por cómo nos sentimos. Hasta ahora las búsquedas en Netflix podían ser por el nombre del contenido (‘La casa de papel', por ejemplo), o por el nombre de actores que protagonizaran ese contenido (Úrsula Corberó). También puedes buscar por género escribiendo en el buscador comedia, drama, terror o el género que te guste, o por otros parámetros como la calidad de audio o vídeo (escribiendo ATmos, por ejemplo) o por idioma, escribiendo “películas francesas”. Otra opción era ver el contenido recomendado según tus interacciones y el contenido que más consumes.
Hemos pasado de que otros eligieran por nosotros a tener todo un catálogo disponible, lo que puede provocarnos lo que en psicología se conoce como “fatiga de decisión”,un fenómeno que describe cómo nuestra toma de decisiones empeora a medida que tenemos que tomar más. Según los expertos, esta es la razón por la que nos sentimos abrumados si durante todo el día tenemos que tomar demasiadas decisiones, como la de elegir qué ver a lo largo de un largo día. Ahora, Netflix quiere integrar en su motor de búsqueda la tecnología OpenAI y que esta fatiga no se produzca.
La inteligencia artificial nos ayudará mucho más a elegir qué ver. El proyecto de que el buscador de Netflix lleve integrado un motor de búsqueda con tecnología OpenAI, lo que hará es usar la inteligencia artificial para que podamos buscar el contenido que ver “utilizando términos mucho más específicos, como el estado de ánimo del suscriptor”, como aseguró la compañía a Bloomberg. Podremos decirle algo como “hoy he tenido un mal día y me apetece ver una película con la que llorar para desahogarme”. Ya no tendrás que pensar en un contenido lacrimógeno, o buscar una película con la que llorar, sino que el buscador te ofrecerá varias opciones de su catálogo para que solo tengas que darle al play.
¿Llegará a España? La funcionalidad será opcional y ya está disponible, de momento y según informa The Verge, para que algunos usuarios la usen en Australia y Nueva Zelanda. El portavoz de Netflix, MoMo Zhou, confirmó en ese mismo medio que la prueba se extenderá a EEUU en las próximas semanas. “Esta función se encuentra en sus primeras etapas y estamos en una fase de aprendizaje y escucha para esta versión beta”, aseguraba Zhou que añadía que solo estará disponible para iOS, al menos de momento. La previsión es que a Europa llegue después, cuando la fase beta se haya probado.
Existe una relación directa entre lo que nos apetece ver en la televisión y nuestro estado de ánimo. Una relación bilateral, porque varias investigaciones aseguran que el “estado de ánimo”, un cóctel de emociones subjetivas, se encuentran influenciadas por lo que vemos. Y también al contrario porque el estado de ánimo es capaz de influir en lo que decidimos ver. Ahora habrá otra variable que decida por nosotros: un “chatGPT” que se integre en Netflix para elegir por nosotros.
Fotos | ChatGPT, charlesdeluvio en Unsplash, Anthony Tran en Unsplash
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