Accidente de tren en Adamuz: trayectos alternativos, devoluciones de billetes e indemnizaciones a los afectados

El accidente de Adamuz en el que dos trenes de alta velocidad han descarrilado y han perdido la vida 41 personas y más de un centenar han resultado heridas tiene a toda España conmocionada. Los servicios emergencias continúan trabajando en las vías, rescatando víctimas e investigando esta tragedia. 

Las tareas van para largo, manteniendo el trayecto cortado y obligando a los viajeros a buscar opciones de viaje alternativas. Te contamos qué opciones tienes y cuáles son tus derechos. 

Qué trayectos se mantienen cortados

Desde Adif informan que, actualmente, se encuentra interrumpido el servicio de Alta Velocidad entre Madrid y toda Andalucía. Es decir, los trenes a Córdoba, Sevilla, Málaga, Granada, Huelva, Cádiz y Algeciras no están operativos. Esto afecta a todas las compañías que operan: Renfe, Iryo y Ouigo. 

Cuándo volverán a operar los trenes entre Andalucía y Madrid

La empresa que administra la red ferroviaria no ha puesto una fecha oficial de reapertura de la línea y mantiene el plazo abierto, pendiente de los avances y evaluaciones. 

"Una vez sea posible retirar los trenes afectados, Adif evaluará los daños sobre la infraestructura y movilizará todos los recursos técnicos y humanos necesarios para restablecer la circulación"

Alternativas para viajar entre Andalucía y Madrid

Desde Renfe han activado un plan alternativo de transporte para comunicar las provincias andaluzas con la capital, en ambas direcciones. Según la propia compañía, este servicio se mantendrá disponible hasta que vuelvan a circular los trenes con normalidad y sus billetes saldrán a la venta en las próximas horas.

El plan se basa en comunicar por tren de alta velocidad y autobús los trayectos afectados, unificándolos en un mismo billete para poder garantizar los desplazamientos imprescindibles. Sin embargo, ya adelantan que los tiempos de viaje serán mucho más largos. 

Plan alternativo de Madrid a Andalucía

• Madrid-Puerta de Atocha (7:00)-Sevilla Santa Justa (12:07).
• Madrid-Puerta de Atocha (9:00)-Málaga María Zambrano (14:23).
• Madrid-Puerta de Atocha (11:00)-Sevilla Santa Justa (16:07).
• Madrid-Puerta de Atocha (13:00)-Málaga María Zambrano (18:18).
• Madrid-Puerta de Atocha (15:00)-Sevilla Santa Justa (20:07).
• Madrid-Puerta de Atocha (17:00)-Málaga María Zambrano (22:23).
• Madrid-Puerta de Atocha (19:00)-Sevilla Santa Justa (00:07).

Plan alternativo de Andalucía a Madrid

• Sevilla -Santa Justa (6:03)- Madrid-Puerta de Atocha (11:14)
• Málaga -Maria Zambrano (7:55)- Madrid-Puerta de Atocha (13:14)
• Sevilla -Santa Justa (9:55)- Madrid-Puerta de Atocha (15:14)
• Málaga-Maria Zambrano (11:55)- Madrid- Puerta de Atocha (17:14)
• Sevilla-Santa Justa (14:01)- Madrid-Puerta de Atocha (19:12)
• Málaga-Maria Zambrano (15:55)- Madrid-Puerta de Atocha (21:14)
• Sevilla-Santa Justa (18:03)- Madrid- Puerta de Atocha (23:14)

Estos trayectos incluyen tramos en autobús entre Córdoba y Villanueva de Córdoba, con parada en Ciudad Real y Puerto Llano. Por su parte, los servicios entre Córdoba y Málaga efectúan parada en Antequera. 

Trenes por vía convencional con origen en Madrid

• Madrid Chamartín (7:00)-Sevilla Santa Justa (12:44). Tren en doble composición.
• Madrid Chamartín (15:00)-Cádiz (22:19). Tren en doble composición.
• Madrid Chamartín (16:25)-Granada (22:15)-Almería Huércal (0:32)

Trenes por vía convencional con origen en Andalucía

• Cádiz- (6:35)-Madrid Chamartín (13:52)
• Almería (Huércal) (8:31)-Granada(10:46)- Madrid Chamartín (16:36)
• Sevilla-Santa Justa(15:00)-Madrid-Chamartín (20:42)

Los trenes entre Córdoba y Cádiz paran en Jerez de la Frontera, El Puerto de Santa María y San Fernando. Los viajeros con origen o destino Huelva podrán realizar el enlace mediante servicios de Media Distancia vía Sevilla.

Trenes de media distancia Madrid-Sevilla

Renfe ha reforzado el servicio de media distancia que opera entre Madrid y Sevilla con parada en Extremadura, dotándolo de 736 nuevas plazas. 

• Madrid Atocha - Sevilla Santa Justa: el 20 y el 22 de enero a las 10.55. Llega a las 18.58.
• Sevilla Santa Justa - Madrid Atocha: el 21 y el 23 de enero a las 11.50. Llega a las 19.57.

Trayecto a Algeciras y Ronda de Antequera

Para este viaje, Renfe ha puesto un servicio de autobuses que cubre los itinerarios Algeciras (13:10)–Málaga (15:25), Ronda (14:45)–Antequera (15:45), Málaga (14:40)–Algeciras (16:55) y Antequera Santa Ana (14:00)–Ronda (15:00). 

Vuelos de Madrid a Andalucía

Ante la situación de crisis, Iberia y Air Europa han sumado cuatro vuelos diarios adicionales a sus rutas entre Madrid, Sevilla y Málaga para atender la demanda de viajeros. 

Autobuses entre Madrid y Andalucía

Las empresas de autobuses Socibus, Alsa e Interbus han reforzado sus servicios de líneas regulares entre la capital y distintas ciudades del sur de España. 

Cómo reclamar el billete de tren tras el accidente de Adamuz

Ante esta situación, La asociación de consumidores Facua nos recuerda que tenemos tres opciones: cambiar el billete, pedir la devolución del importe o viajar en un medio de transporte alternativo. 

Cambiar el billete ya comprado

Los viajeros pueden pedir el cambio de su billete por uno de los recorridos que ofrece el Plan Alternativo de Transporte de Renfe. Estos nuevos billetes tienen un precio fijo de 40 euros y la empresa de transporte abonará la diferencia. 

Devolución íntegra del billete

Renfe recuerda que los viajeros afectados pueden solicitar el reembolso gratuito del billete original. Para hacerlo, hay que reclamar directamente en las compañías afectadas: Renfe, Ouigo e Iryo, siguiendo sus indicaciones y facilitando el billete y el DNI del titular de dicho billete. 

Quién paga la pernoctación forzosa fuera de casa de víctimas y familiares

Facua confirma que, en el caso de viajeros que regresaban a sus casas y han tenido que hacer noche en alojamientos por motivos mayores, tienen derecho a que las compañías ferroviarias les proporcionen el hotel o les cubran los gastos asumidos. 

Según el Real Decreto 627/2014, de 18 de julio, Iryo y Renfe deben prestar asistencia a los familiares, cubriendo el transporte de al menos tres familiares hasta el lugar del accidente y su regreso, así como su alojamiento y manutención durante el tiempo necesario en función del curso de las labores de rescate e identificación. 

Indemnización: quién tiene derecho a ella

Si en el momento del accidente tienes el billete que avala que eres viajero en dicho tren, el seguro obligatorio de viajeros que se vende junto al título incluye indemnización en caso de lesiones corporales, fallecimiento en el momento del suceso y en los 18 meses posteriores por causa del mismo, incapacidad permanente y temporal. Esto se reclama en las mismas webs de las compañías ferroviarias. 

Fotos | Gtres.

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