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Los tres momentos del lujo: clásico, moderno y contemporáneo

Los tres momentos del lujo: clásico, moderno y contemporáneo
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Hace unos días se celebró un encuentro nacional en Madrid sobre Artesanía y Lujo. La autora del informe, Gloria Bonet, ha realizado una investigación de Fundesarte, y entre los puntos a destacar, hoy me quedo con los tres momentos del lujo.

  • El lujo clásico. Sería el primer momento del lujo, también por razones históricas. Su máximo exponente sería Hermès. El primero se centraría en la calidad y el virtuosismo del objeto.

  • El lujo moderno. El representante sería Chanel, marcado por la creatividad del diseñador.

  • El lujo contemporáneo. Ralph Lauren representa este momento. Es más un estilo de vida, algo más allá, es lo que quiere comunicar la marca.

Las marcas hoy son, o buscan ser, refugios emocionales, Martínez-Vázquez

En el estudio resalta con especial atención el branding sensorial, la experiencia de compra en la que las grandas firmas están invirtiendo. Y en los tres momentos del lujo las firmas están trabajando. ¿Cómo?

  • Tratando a los clientes como personas
  • Ofrecer emociones y no productos
  • Tener la confianza del cliente
  • Poner la preferencia sobre la calidad
  • Ser querido más que notorio
  • Pasar de la funcionalidad a la sensorialidad
  • Estar presente más que ser ubicuo, sintiendo la presencia de la firma
  • Dialogar más que comunicar
  • Establecer una relación más que un diálogo

En Embelezzia | Presentado el IX Estudio global de bienes de lujo en el mundo

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