Es la cadena de Supermercados número uno en España, con 1.633 tiendas repartidas por toda España y una legión de clientes fieles que esperan con impaciencia las nuevas propuestas y productos mejorados que llegan, cada mes, a las estanterías de Mercadona. Y eso que, según la OCU, es uno de los supermercados que más ha subido sus precios en los últimos tiempos.
Son muchos los que han denunciado en redes subidas de precio tan flagrantes como el de las galletas María que han pasado a costar unos 90 céntimos a 1,70 euros o el agua con gas que valía 1,14 euros y ahora ya está en 1,44 euros. Así que un cliente no ha dudo en pedir explícitamente explicaciones a Mercadona al sentirse estafado por el etiquetado de su famoso hummus.
Mercadona tiene un código de etiquetado con el que señala de manera especial la reducción en el precio de sus productos. Por un lado, una etiqueta de color naranja señala de forma normal el precio del producto y, a su lado, otra en tono amarillo detalla la bajada de precio. De este modo, aparece el precio anterior tachado junto a la nueva cifra en una fuente más grande.
Hola @Mercadona. ¿Podéis dejar de tomarnos el pelo por favor? Gracias. pic.twitter.com/CMCE04ZGrS
— Alejandro Gomez (@_AlejandroGM_) August 16, 2023
Esto es algo que ha suscitado dudas en su clientela así que uno de ellos subió a las redes una foto con el objetivo de aclararlas. En esta imagen se puede apreciar que, en la que en las dos etiquetas, el precio del hummus es mismo así que le preguntaba directamente a Mercadona que, entonces dónde estaba la rebaja.
Desde la la cuenta de Mercadona obtuvo una rápida y esclarecedora respuesta que nos puede servir a todos. La empresa de Juan Roig aclaró en Twitter que la etiqueta amarilla tiene el único propósito de detallar una reducción de precio en un producto cuando se aplica.
Esto es así porque, una vez la etiqueta amarilla esté ya un tiempo, se quitará y permanecerá la de color salmón como precio principal. Sabemos que causa confusión, pero, por el momento, es el procedimiento que tenemos. Un saludo
— Mercadona (@Mercadona) August 16, 2023
De este modo, una vez que la etiqueta amarilla haya estado presente durante un tiempo, se retira y la etiqueta de color salmón permanece como el precio principal. Además, añadieron que entienden que dicho proceder pueda generar confusión entre los clientes pero que es el que tienen.
Foto de portada | Compradicción
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