Hubo un tiempo en el que llamar por teléfono era el gesto más normal y cotidiano del mundo. Se llamaba para felicitar un cumpleaños, reservar mesa en un restaurante, preguntar si alguien había llegado bien a casa o, simplemente, para echar la tarde. Hoy, en cambio, una llamada inesperada provoca en muchas personas ansiedad, sospecha o directamente terror. En especial, entre la generación Z, criada entre mensajes de WhatsApp y audios de Instagram a velocidad x2, parece haber desarrollado una relación casi traumática con las conversaciones telefónicas. Y no es una exageración generacional, tiene hasta nombre: telefobia.

Según una encuesta realizada por la plataforma británica Uswitch entre 2.000 adultos, el 23% de los jóvenes de entre 18 y 34 años asegura que nunca responde llamadas telefónicas. Aunque el dato más revelador es otro: el 56% asocia automáticamente una llamada inesperada con malas noticias. En otras palabras, si el teléfono suena y nadie había avisado antes, algo malo ha pasado. O eso creen.

No es difícil entender de dónde viene esa sensación. Las llamadas ya no forman parte de la vida cotidiana como antes. Hoy casi todo ocurre por escrito y bajo demanda: pedir comida, reservar una cita médica, cancelar una suscripción, discutir con alguien o a veces hasta romper una relación. La llamada telefónica ha quedado relegada a lo urgente, lo importante y lo incómodo. Nadie llama solo para decir "hola" a las tres de la tarde de un martes cualquiera. Si alguien lo hace, probablemente haya una razón. Y la generación Z ha crecido interiorizándolo.

La consecuencia es una generación que se siente mucho más cómoda comunicándose por vías donde existe tiempo para pensar antes de responder. La misma encuesta revela que el 61% de los jóvenes prefiere recibir un mensaje antes que una llamada y que el 68% solo se siente cómodo hablando por teléfono si esa conversación ha sido previamente acordada. La espontaneidad telefónica, básicamente, ha muerto.

Vitaly Gariev

Tiene sentido porque un mensaje permite editar, borrar, reformular y controlar cómo uno quiere presentarse ante el otro. Una llamada no. Obliga a improvisar, reaccionar en tiempo real y exponerse a silencios incómodos, malentendidos o momentos de torpeza. Eso, para una generación acostumbrada a filtrar y editar cuidadosamente su identidad digital, la conversación telefónica puede sentirse casi como actuar sin guion.

La antropóloga social Zoia Tarasova explicaba a 'Fortune' que esta resistencia refleja "una fatiga más amplia con la inmediatez y la urgencia". Es decir: no solo hay miedo al teléfono, también hay un rechazo creciente hacia la sensación de estar permanentemente disponible. Una llamada interrumpe, exige atención instantánea y no respeta tiempos ni contextos. Todo ello choca frontalmente con una generación que ha aprendido a gestionar sus relaciones desde la distancia y la seguridad de una pantalla.

A todo esto se suma otro elemento bastante menos filosófico: el spam. Las llamadas comerciales, las estafas telefónicas y los fraudes han convertido los números desconocidos en algo sospechoso. De hecho, el 63% de los encuestados reconoce que evita coger el teléfono precisamente por miedo a llamadas fraudulentas. El resultado es una curiosa mezcla entre ansiedad social y autoprotección.

El problema es que el mundo laboral todavía no se ha adaptado del todo a esta nueva realidad y ahí es donde la telefobia deja de ser una simple rareza generacional para convertirse en un obstáculo real. Casey Halloran, director ejecutivo de la agencia de viajes Namu Travel, confesaba a Fortune que llevan años intentando ayudar a sus empleados más jóvenes a superar ese miedo a las llamadas con formaciones, incentivos, sesiones de observación con trabajadores veteranos e incluso psicólogos empresariales. Eso sí, sin demasiado éxito. 

Jonas Leupe

Porque sí: aunque internet haya transformado la forma de comunicarnos, las llamadas siguen existiendo. Entrevistas de trabajo, atención al cliente, reuniones, gestiones urgentes o conversaciones delicadas continúan ocurriendo por teléfono. Y muchos jóvenes sienten que nunca aprendieron realmente a desenvolverse en ellas.

La situación ha llegado a tal punto que algunas instituciones educativas también están intentando intervenir. El Nottingham College, en Reino Unido, ha empezado a impartir clases para ayudar a sus estudiantes a superar la telefobia. En ellas practican llamadas simuladas, aprenden protocolos básicos de conversación y realizan ejercicios tan aparentemente simples como llamar a un restaurante para preguntar el horario o consultar la disponibilidad de un producto en una tienda.

Todo esto podría sonar exagerado si no fuera porque, al mismo tiempo, esta misma generación es capaz de enviar decenas de audios al día o mantener conversaciones eternas por videollamada con amigos. La contradicción es interesante porque no rechazan la comunicación, rechazan el formato imprevisible de la llamada tradicional.

La telefobia no tiene tanto que ver con el teléfono en sí como con el control, la ansiedad social, la hiperconectividad y una generación que ha crecido acostumbrada a poder pausar cualquier interacción. Una llamada, en cambio, exige estar presente. Y para muchos jóvenes eso, hoy, resulta intimidante.

Foto de portada | Ogtech en Midjourney

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Cuando eres una persona que padece de ansiedad se da la circunstancia de que hay muchas situaciones cotidianas que te crean más tensión de la habitual. Yo os confieso que entre esas cosas se encuentra la imperiosa necesidad de eliminar al instante cada notificación que me llega al móvil. Verlas amontonadas en la pantalla y no quitarlas me provoca una incomodidad continua.

Lo peor, en mi caso, es que no son solo las de mi teléfono las que me crean desasosiego, sino también las de los teléfonos de los demás. Cada vez que veo un teléfono móvil ajeno con cientos de notificaciones - quien dice cientos dice tres o cuatro - me entran unas ganas bastante incontrolables de quitarlas todas lo más rápido posible y me pregunto cómo pueden vivir esas personas con todo eso en la pantalla.

El culpable: la necesidad de control

Por suerte o por desgracia, no se trata de algo que me ocurra únicamente a mí y la ciencia ha decidido investigar el caso de las personas que necesitan responder a los emails en cuanto le llegan a la bandeja de entrada, además de el estrés que nos produce tener notificaciones sin responder acumuladas en nuestro teléfono móvil.

Allá por 2012, unos investigadores ya encontraron que alrededor del 70% de los e-mails relacionados con trabajo que recibimos se contestan en aproximadamente seis segundos desde que los recibimos en nuestra bandeja de entrada. Esto viene a querer decir, en resumidas cuentas, que estamos pendientes de las notificaciones de manera bastante constante.Otras investigaciones al respecto han encontrado que las personas que no utilizaban el e-mail durante una semana tenían menos niveles de estrés. Aparentemente, según los resultados de esta investigación, la necesidad de responder cuanto antes a los mensajes y las notificaciones se debe a una importante necesidad de control. No negaré que me siento identificada.

Cambios en la química de nuestro cerebro

El efecto de las notificaciones en nosotros es tal que podrían, incluso, llegar a modificar la química de nuestro cerebro. Al menos eso es lo que encuentran algunas investigaciones recientes. Según estos estudios, cada vez que recibimos una notificación nuestro cuerpo segrega cortisol que es la hormona conocida como "hormona del estrés".

Esta hormona está relacionada con los niveles de estrés, hace que se nos acelere el pulso y podemos incluso sentir las manos sudorosas o tensión en los músculos. Este nivel de estrés se mantiene mientras no revisamos las notificaciones y, según los resultados obtenidos en las investigaciones, en cuanto cogemos el teléfono y miramos la notificación aliviamos esa tensión.

Es este flujo entre tensión y alivio la que cambia la que podría estar cambiando la química de nuestro cerebro y crear cierta "adicción". Estas notificaciones - y sobre todo revisarlas - acaba siendo casi como un refuerzo para nuestro cerebro que cada vez necesita revisarlas con más rapidez.

Esta necesidad tiene solución

La buena noticia de todo esto es que, si quiero, puedo dejar de tener la necesidad de quitar todas las notificaciones de mi móvil - y de los móviles de los demás -. El problema es que durante un tiempo voy a tener que pasarlo mal.

El paso más importante para solucionarlo es intentar dejar el móvil lejos de nosotros mientras estamos trabajando, en el cine, o comiendo con amigos es una buena manera de comenzar. Los primeros días es posible que sintamos tensión, pero poco a poco conseguiremos con más facilidad evitar el móvil.

Si tenemos el móvil cerca y recibimos una notificación, es también buena idea que retrasemos de manera consciente el momento de revisar el móvil y que intentemos tolerar la tensión que esto nos crea. Una buena opción es distraernos con otra cosa, centrando la atención en lo que sea que estuviéramos haciendo antes de recibir la notificación.

Desconecta y pruébalo, te va a sentar genial Poco a poco, dejaremos de segregar tanto cortisol cuando recibamos una notificaciones y se irá disipando la relación estrés-refuerzo que hemos creado. De esta manera quizás las personas como yo consigamos tolerar, por imposible que nos parezca, tener varias notificaciones en la pantalla de nuestro móvil.

Imágenes | Charlotte May, Brett Jordan, Nothing Ahead en Pexels

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Desde hace unos años existe un debate abierto sobre a qué edad dar un teléfono a un niño. Hay padres que defienden que la infancia es demasiado corta para pasarla en un teléfono inteligente, como la asociación británica Smartphone-Free Childhood. En EEUU se ha iniciado un movimiento nacional llamado Wait Until 8th, que defiende que los niños no tengan móvil hasta octavo grado, cuando tienen entre 13 y 14 años de edad. En España, concretamente en Barcelona, ya hay padres aliándose para retrasar la llegada del primer móvil de los niños. En la Universidad de Oxford sin embargo hay un profesor que desentona en todo esto porque sus hijos tienen móvil desde los tres años.

Darle a un niño de tres años un móvil es muy diferente de lo que pensamos. Andrew Przybylski, Profesor de Tecnología y Comportamiento Humano en el Oxford Internet Institute de la Universidad de Oxford, dedica parte de su trabajo a investigar cómo las redes sociales y las plataformas de videojuegos en línea moldean la motivación humana e influyen en la salud y el bienestar de sus usuarios. Usuarios que en muchísimas ocasiones son niños o adolescentes. Hace unos meses, durante un encuentro con el periodista Adam Clark le dijo que sus hijos, los dos, “siempre han tenido teléfono, desde los 3 años". Eso sí, con matices.

Los niños no cogían el móvil de sus padres, tenían el suyo propio pero con acceso limitado, lo que garantizaba una absoluta seguridad sobre lo que podrían ver y lo que podrían hacer con el teléfono. Introducir un teléfono móvil en la vida de los niños fue un proceso gradual, como relata el propio Przybylski que lo compara con ponerle ruedines a una bicicleta. En lugar de que los niños tuvieran un móvil con un acceso completamente libre, “la única aplicación del teléfono infantil era un álbum de fotos familiar”, asegura. 

A medida que fueron creciendo tuvieron acceso a la cámara del teléfono, después a audiolibros y música seleccionada por sus padres, y más tarde, “pudieron llamar y enviar mensajes de texto a su familia”. Es decir, tanto el manejo de los móviles como las posibilidades que esto les ofrecían, fue paulatino y completamente gradual. 

Qué provoca que los niños tengan un móvil antes incluso de aprender a sumar. Przybylski había conseguido enseñar a sus hijos habilidades digitales esenciales (lo que se conoce como alfabetización digital), de una forma sencilla, natural y progresiva. Al hacerlo así, había evitado el gran problema con los teléfonos móviles hoy en día: la adicción. Pensemos en que a día de hoy, es prácticamente imposible encontrar a alguien sin un teléfono móvil. Es más, la Generación Alfa es la primera nativa digital y a partir de ella, todos los niños que hacen lo harán en un mundo en el que los móviles son parte de la vida. 

A decir verdad, que tu hijo tenga un smartphone podría no ser la espiral de desastres de la que nos han advertido, según un reciente estudio, y su uso podría relacionarse con su felicidad y bienestar a pesar de lo que expertos como el famoso psicólogo social Dr. Jonathan Haidt defiende en su libro ‘La generación ansiosa’.

La clave de que tu hijo tenga móvil es sencilla: tú. Cada vez existe más evidencia de que el tiempo frente a la pantalla puede ser algo bueno, siempre que los padres estén directamente involucrados. Si los padres se preocupan por lo que ven sus hijos, qué aplicaciones están disponibles y durante cuánto tiempo pueden usar los teléfonos, podemos fomentar la alfabetización digital infantil, además de la autonomía de los más pequeños. Los expertos aseguran que los niños de 0 a 3 años no deberían usar pantallas, pero más allá de ese umbral “pueden iniciarse en el uso del smartphone de forma controlada, limitada y bajo la estricta supervisión de sus padres”. 

Usar los móviles para “entretener” a los niños y luego pretender que no quieran imitar el comportamiento de unos padres que pasan más de cuatro horas al día con uno en la mano. Yo puedo usar mi teléfono, pero tú no puedes tener uno, y los niños empiezan a verlo como una fruta prohibida cuando en realidad debería ser una herramienta más en su vida como un cuaderno, una cuchara o los zapatos. Con una supervisión por tu parte, es posible que el niño tenga su propio móvil sin que eso sea un problema.

Ante la imposibilidad de alejarles de la tecnología, ¿mejor darles un móvil o no? Existe una gran diferencia entre darle un bombón a un niño y entregarle un kilo de bombones y exigirle autocontrol para que no se coma todos. La misma diferencia existe entre tener un móvil y tener un móvil controlado. Enseñar a los niños a usar la tecnología de forma segura no solo es una buena idea, es excelente porque lo que les enseñamos es autocontrol, pero también seguridad en línea y a que tengan un uso saludable de algo que forma parte de su vida queramos o no. 

Al convertir el uso de la tecnología en una conversación habitual, invitamos a que los niños nos consulten qué hacer cuando algo va mal y por ejemplo, sufren acoso a través de redes sociales. Pero tratar de mantener a los niños alejados de los smartphones, es una tarea inútil, así que quizá darle un móvil como sugiere este profesor de Oxford no sea tan mala idea después de todo.

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En un mundo donde la hiperconectividad se ha vuelto la norma y muchos de nosotros tenemos nuestra vida vinculada por completo al teléfono, un creciente número de personas está optando por desconectarse y recuperar el control sobre su tiempo y atención. Este movimiento, conocido como "Appstinencia", representa una revolución silenciosa contra la dependencia digital de los dispositivos que llevamos siempre en la mano.

El término "Appstinencia" surge de la combinación de "app" (aplicación) y "abstinencia", y fue popularizado por Gabriela Nguyen, una joven de Harvard que decidió abandonar las redes sociales y cambiar su smartphone por un teléfono básico. Su objetivo: redescubrir la vida sin las constantes interrupciones digitales y fomentar una relación más saludable con la tecnología.

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Pronto, el movimiento de Nguyen comenzó a tomar fuerza en internet y fue adoptado por otros jóvenes en Estados Unidos, que apostaron por desconectarse de la tecnología, buscando (y redescubriendo) el placer de las conversaciones cara a cara y la tranquilidad de una vida menos saturada de estímulos digitales.

La "Appstinencia" responde a una creciente preocupación por los efectos negativos del uso excesivo de dispositivos electrónicos, que incluyen ansiedad, estrés, trastornos del sueño y una disminución en la calidad de las relaciones personales.

Ansiedad y estrés digital en la palma de la mano

El uso constante de dispositivos electrónicos puede incrementar los niveles de ansiedad y estrés. Las notificaciones constantes, la necesidad de estar siempre disponibles (tanto por asuntos laborales como académicos) y la presión por responder de inmediato generan una sensación de urgencia permanente.

Esta "hiperconectividad" puede agotar los recursos cognitivos del cerebro y dificultar el descanso mental. Además, la exposición continua a redes sociales contribuye a comparaciones poco realistas con los demás, lo que alimenta sentimientos de inferioridad y ansiedad social.

Aunque los dispositivos electrónicos son herramientas valiosas para muchas actividades en el día a día, es fundamental establecer límites saludables en su uso, por ello, Gabriela Nguyen ha puesto en práctica el método de desintoxicación digital de las 5D para reducir nuestra dependencia digital del móvil:

• Disminuir: Reducir gradualmente el uso de aplicaciones y dispositivos, puede ser invirtiendo nuestro tiempo en otro hobby, o a través de aplicaciones que limiten el uso diario de dichas apps
• Desactivar: Apagar notificaciones y alertas innecesarias para evitar distracciones durante el día, así como establecer intervalos y horarios fijos en los que se deben atender ciertas aplicaciones
• Delete (Eliminar): Borrar aplicaciones que no aportan valor significativo y que sólo pueden distraernos con notificaciones inútiles.
• Degradar: Reemplazar smartphones por teléfonos básicos ("dumbphones") o menos avanzados, para así, tener menos funciones y distracciones.
• Dejar: Abandonar por completo el uso de ciertas tecnologías, aplicaciones y redes sociales durante períodos determinados para evaluar si en verdad son necesarias.

Adoptar la Appstinencia puede conducir a una mejora significativa en la salud mental y emocional, aumentando la productividad, la calidad del sueño y las relaciones interpersonales, sin embargo, contrario a lo que se puede pensar este movimiento no busca demonizar la tecnología, sino promover un uso más consciente y equilibrado de la misma para recuperar el control sobre ella.

Foto de Beth Macdonald en Unsplash | Paul Schafer en Unsplash

Me incomoda que me llamen y llamar. Te pongo un ejemplo sencillo: llamar para pedir una pizza. Le tengo tanto terror que soy capaz de no cenar si tengo que llamar por teléfono. Coger una llamada es algo que también me cuesta si no conozco el número. Es lo que se conoce como ansiedad telefónica, telefonofobia o telefobia que, según los expertos de Mundo Psicólogos, hace referencia a “aquellas personas que intentan evitar a toda costa las conversaciones por teléfono”, y añaden que lo hacen aún cuando estas llamadas son necesarias. Y es algo que se está convirtiendo en seña de identidad de la Generación Z.

Telefobia y Generación Z

La psicóloga Elena Touroni explicaba a la BBC que, al fin y al cabo, los jóvenes no han desarrollado el hábito de hablar por teléfono, por lo que "ahora les parece extraño al no ser la norma". A pesar de que la generación Z ha crecido con un móvil en las manos, si fueran a ‘Quien quiere ser millonario’ no usarían el comodín de la llamada. Un 23% de los jóvenes de entre 18 y 34 años (de Reino Unido) admite que nunca atiende llamadas telefónicas y sufre telefobia.

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Este comportamiento se ha visto incrementado por nuestro estilo de vida, donde cada vez tenemos menos tiempo para hacer una llamada que pueda alargarse simplemente para ponernos al día, y terminando hablando con nuestros amigos en diferido, escribiendo hoy y contestando cuando tienen un minuto libre. Esto, sumado a la cantidad infame de spam y llamadas que intentan estafar, hace que los zetas crean que una llamada es para algo malo porque sino, no llamarías. De hecho, según la encuesta citada anteriormente, el 56% cree que recibirá malas noticias en esa llamada.

Las razones de esa fobia, según la antropóloga social Zoia Tarasova, “refleja una fatiga más amplia con la inmediatez y la urgencia, donde la gente se ha cansado de la cultura de la molestia y la obsesión por la eficiencia. La gente se está rebelando silenciosamente contra esta inmediatez tomándose su tiempo para responder a esas llamadas". Quizá es por la sencilla razón de que pueden pensar qué decir y cómo decirlo sin que tenga que ser de forma inmediata. ¿Significa eso que no se comuniquen? Lo cierto es que se comunican y mucho, pero usando otros sistemas que la persona que recibe escuchará o leerá cuando pueda. Prefieren usar mensajes de texto, redes sociales, whatsapps o correos electrónicos. El 37%, por ejemplo, prefiere las notas de voz.

El verdadero problema: pierden oportunidades laborales

El problema de que se nieguen a recibir y hacer llamadas es más grave de lo parece porque les hace perder oportunidades laborales. Casey Halloran, director ejecutivo y cofundador de la agencia de viajes online Namu Travel, explicaba a Fortune que "nunca ha visto nada parecido a la brecha generacional" que existe entre los agentes más mayores y los jóvenes. "Hemos estado realizando una amplia capacitación, ofreciendo incentivos, observando las llamadas con nuestros representantes veteranos e incluso contratando a un psicólogo empresarial. Después de más de dos años de esta lucha, estamos casi al punto de rendirnos y adoptar los SMS y el WebChat en lugar de seguir luchando contra viento y marea". Y es que los zetas no se bajan de la burra a pesar de todo y el problema preocupa hasta en las universidades.

El Nottingham College, por ejemplo, está organizando sesiones de entrenamiento sobre confianza telefónica para ayudarlos a superar su miedo porque "simplemente no tienen la confianza" para usar el teléfono de manera formal como asegura Liz Baxter, asesora profesional de la universidad, a la BBC.

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Lo curioso es que la telefobia y la nomofobia son capaces de convivir perfectamente juntas. Tenemos miedo a llamar y recibir llamadas, pero también miedo a dejarnos el móvil y estar sin él. Un 70% de los españoles sufren nomofobia según datos del estudio de Bienestar Digital de ING. Sin embargo eso de coger el teléfono cuando nos llaman… nos da cosa.  Y para aquellos que creían que era solo cosa de los zetas, aquí va un jarro de agua fría, porque ya en 2022, el estudio ‘Generation mute, millenials phone call statistics’, afirmaba que el 81% de los millennials tiene telefonofobia.

No soy zeta. Soy una orgullosa millennial que no tiene miedo a confesar que esto de no querer coger el teléfono no es solo cosa de la Generación Z, y que repito lo mismo que dice mi sobrina de 20 años: “Si no te estás muriendo, no me llames. Mándame un whatsapp”.

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El uso del teléfono está más que normalizado en todos los aspectos de nuestra vida. Pero aún hay estudios que afirman que una conectividad constante, es decir, estar siempre disponibles y no dejar pasar ni una notificación, puede provocar mayores niveles de estrés. Si tenemos el móvil en silencio, ¿reduciremos esos niveles? ¿Qué dice la psicología de aquellos que siempre tenemos el móvil con las notificaciones silenciadas?

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Buscamos reducir las distracciones

Las investigaciones han demostrado que, aunque estamos más acostumbrados a las interrupciones, las notificaciones externas como una llamada de teléfono o un whatsapp, reducen mucho más nuestra concentración que soñar despiertos, por ejemplo. El Dr. Daniel J. Levitin, neurocientífico y autor de ‘The Organized Mind: Thinking Straight in the Age of Information Overload’, explicaba en su libro que “el ruido constante y la expectativa de respuestas inmediatas pueden perjudicar nuestra capacidad de concentración, por lo que muchas personas eligen el silencio como forma de recuperar la calma y aumentar su productividad”. Por lo tanto, mantener el móvil en silencio puede ser una estrategia consciente para minimizar las distracciones y fomentar un ambiente más concentrado.

Esta investigación descubrió que tardamos 23 minutos y 15 segundos en volver a una tarea después de una interrupción. Al mantener el teléfono en silencio, estas personas minimizan esas interrupciones, lo que les permite concentrarse y hacer más cosas. Por lo tanto, no se trata sólo de evitar el ruido, sino de crear un entorno que facilite la productividad. Es decir, las personas que mantienen sus teléfonos en silencio son conscientes de que las notificaciones reducen su productividad y concentración y por eso las evitan.

Además, el silencio puede ser una forma de proteger tu bienestar emocional y establecer una barrera entre tu vida digital y tu vida personal, y también significar que valoramos nuestro espacio personal y nuestros límites: mantenemos el control sobre nuestro entorno y decidimos cuándo y cómo interactuamos con el mundo que nos rodea. Es decir, tienen una mayor autoconciencia y confianza.

También suelen ser muy conscientes de su responsabilidad hacia su entorno y muestran una mayor consideración hacia los otros porque no quieren que sus notificaciones molesten a los demás. Ambas cosas son ciertas, pero no son las únicas razones por la que mantenemos los teléfonos en silencio. A veces lo hacemos por mera salud mental. Las personas que optan por mantener sus teléfonos móviles en silencio suelen buscar crear un espacio más tranquilo y controlado para ellos mismos.

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Un método para evitar el tecnoestrés

Si pensamos en el grado de hiperconectividad existente, no parece descabellado pensar que muchos silenciamos nuestros teléfonos para evitar el llamado tecnoestrés. Este término, acuñado por primera vez por el psiquiatra norteamericano Craig Brod en 1984 en su libro ‘Technostress: The Human Cost of the Computer Revolution’, hace referencia al estrés específico derivado de la introducción y uso de las nuevas tecnologías, y aunque al principio hacía referencia al estrés en el trabajo, lo cierto es que podemos sufrirlo en cualquier ámbito de nuestra vida. Apagar las notificaciones es una de las fórmulas para evitarlo y podría significar que eres experto en crear un ambiente tranquilo para ti y gestionar de forma proactiva las posibles fuentes de estrés.

La UNAM recomienda limitar el tiempo que pasamos mirando una pantalla y controlar los horarios de notificaciones, así como fomentar una mayor interacción en persona y menor a través de los dispositivos. Una de las cosas que podemos hacer es silenciar las notificaciones porque el bombardeo constante de notificaciones puede crear una sensación de sobrecarga mental. Ese silencio, para algunas personas, es una forma de protegerse del estrés.

También existe otra explicación a mantener el móvil silenciado, especialmente cuando interactuamos cara a cara con otra persona, y es que cuando lo hacemos, parecemos querer decirle a la otra persona que tiene toda nuestra atención. Estamos presentes para ella. Al silenciar nuestros teléfonos, nos permitimos establecer conexiones más profundas y significativas. Cuando estamos plenamente presentes en nuestras interacciones, fomentamos vínculos más fuertes y relaciones más saludables.

Puede ser que te moleste el sonido y por eso lo tengas silenciado, pero eso no significa que lo mires menos. Un estudio de 2022 de Mengqi Liao y S. Shyam Sundar y publicado en Computers and Human Behavior, mostraba que silenciar las notificaciones aumenta la probabilidad de que las personas revisen sus teléfonos. La incertidumbre que crea tener el teléfono en silencio puede aumentar la necesidad de revisarlo. Aunque existen diversos estudios que han demostrado que recibir más notificaciones tiende a aumentar la revisión del teléfono, este hecho no es solo por el sonido de la notificación, sino por el hecho de que pensamos que puede haber algo de interés detrás de esa notificación que nos perderemos si no miramos. Es decir, porque tenemos FOMO.

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Sea por lo que sea por lo que has decidido dejar tu móvil, si te ayuda a controlar tu ansiedad y estrés y a tener mejores relaciones, habrás ganado más de lo que imaginabas.

Fotos | Becca Tapert en Unsplash, Chad Madden en Unsplash, Ant Rozetsky en Unsplash

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Hacerse mayor no es fácil, y absolutamente todos vamos a pasar por ello (al menos esperamos que así sea). Todos parecen buscar el secreto de la longevidad fijándose en las prácticas comunes de las personas más longevas, pero pocos se paran a pensar en lo complicado que es seguir adaptándose a los cambios tecnológicos y sociales cuando nuestro cuerpo y nuestra mente ya han pasado su mejor momento. Por eso, al menos en el aspecto tecnológico, es vital encontrar dispositivos que se adapten a las necesidades de los más mayores y no al contrario.

Nuestra selección de móviles para mayores, de un vistazo

• Panasonic KX-TU155, un móvil senior compatible con audífonos muy sencillo de manejar
• SPC Stella 2, el móvil para mayores más vendido de Amazon con el diseño de concha más deseado
• SpC Titan, fácil de usar, con un timbre muy alto, dos memorias directas y tapa
• SPC Zeus 2+, un smartphone básico con el que mantenernos bien conectados
• Trevi Forte 70, el móvil que deberían tener los abuelos más heavies que no paran quietos

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¿Cuáles son los mejores móviles para mayores?

Un buen móvil para mayores es aquel que resulta sencillo y rápido de manejar, facilita la comunicación por encima de funcionalidades que a otras edades nos pueden parecer más interesantes (como jugar, ver series o películas...), y su formato físico es práctico y cómodo de usar teniendo en cuenta los hándicaps de la edad (menor facilidad de movimiento en las manos por problemas articulares, problemas visuales o auditivos...).

Teniendo todo ello en cuenta nos resultará fácil encontrar el teléfono móvil perfecto para nuestra persona adulta mayor más querida:

• ¿Teclado o pantalla táctil? Por regla general, al hablar de teléfonos para las personas más ancianas se suelen preferir aquellos modelos con teclado. En el caso de escoger uno con teclas, deberemos cuidar que estas sean de tamaño grande y fáciles de leer (esto último especialmente importante en aquellas personas con pérdida de visión y destreza manual). En caso de preferir un modelo con pantalla táctil asegurarnos de que esta ofrezca una buena resolución, contraste y sea muy legible. Cuidado con elegir un móvil de tamaño demasiado compacto que no ayude a su legibilidad.
• Menú: siempre sencillo e intuitivo. En el caso de los teléfonos con teclado, son preferibles aquellos que cuenten con atajos como la "Tecla SOS", que sólo con pulsarlas realizará llamadas y enviará SMS de emergencia a los números de teléfono preprogramados.
• Sonido: punto clave a tener en cuenta, especialmente en el caso de uso de audífonos habrá que buscar un modelo compatible con estos dispositivos de audición. Suelen resultar más cómodos los teléfonos móviles con teclas laterales para subir y bajar el volumen al gusto del usuario, o que tengan un botón "Boost" que permite subir el volumen a tope con sólo pulsarlo.
• Batería: importante fijarse que el móvil ofrezca una larga autonomía que no obligue a su recarga diaria. Un plus sería que incluyese una base de carga, que resulta mucho más cómoda que tener que introducir un cable USB (para las personas con movilidad limitada en las manos o pérdida de visión) u obligar a llevar siempre encima una power bank.
• Funciones de seguridad y asistencia: además del botón SOS que ya mencionamos antes, también son interesantes funciones como la marcación rápida para contactos de confianza y la localización por GPS.

Cinco móviles para mayores recomendados

Panasonic KX-TU155

¿Por qué nos gusta este teléfono móvil para mayores de Panasonic? Porque tiene una pantalla muy amplia de 2,4 pulgadas fácil de leer y teclas grandes retroiluminadas fáciles de pulsar, incluso en la oscuridad. También incluye botón de emergencia en la zona trasera y es compatible con audífonos. Tiene una batería de larga duración que ofrece una autonomía de hasta 800 horas, y además incluye radio, linterna LED, y base de carga. En color rojo en Amazon por 38,99 euros.

SPC Stella 2

Este es el teléfono móvil senior más vendido de Amazon, y ahora vamos a descubrir por qué. Un teléfono movil tradicional que cuenta con pantalla de 2,8 pulgadas, un poco mayor que el anterior, pero con el plus de que tiene diseño de concha (con sólo abrir y cerrar se atiende o cuelga la llamada). Incluye botón de emergencia que, al presionarlo, envía una llamada y cinco mensajes de texto a los números preestablecidos. También ofrece marcación rápida, un volumen muy alto en conversación e incluye base de carga. Tiene una autonomía de ocho días en reposo y de 11 horas en conversación ininterrumpida. Lo encontramos en Amazon por 29,39 euros (antes 39,90 euros).

SpC Titan

Un teléfono móvil sencillo, completo y de fácil uso para los más mayores con una nota media de 4,2 estrellas sobre 5 en Amazon, y otro de los modelos más vendidos. Destaca en su volumen extra, tanto para el tono de llamada (100dB) como para su auricular para escuchar con un sonido alto y claro, y en que el teléfono actúa si algo no va bien. Envía un aviso a una persona de confianza en caso de que se registren llamadas perdidas, la batería esté por debajo del 15% o no haya ninguna actividad del móvil en las últimas 24 horas. También se puede subir el volumen o añadir contactos a la agenda en remoto. Lo encontramos en Amazon desde 25,79 euros.

SPC Zeus 2 +

Un smartphone sencillo gracias al uso de Android 15, que permite mandar mensajes por WhatsApp y hacer videollamadas. Además cuenta con un botón SOS, cámara trasera y delantera, números e iconos XXL, acceso directo a seis contactos favoritos, 64GB de memoria interna, base de carga y una pantalla de 5 pulgadas. Se puede configurar el modo fácil, que destaca por su menú simplificado con iconos de gran tamaño, muy visuales y coloridos. Es compatible con la app gratuita SPC Care (Android e iOS), que permite remotamente reorganizar iconos, subir el volumen o aumentar el tamaño de la letra. Lo encontramos en Amazon por 199,90 euros.

Trevi Forte 70

No es precisamente un móvil para mayores, sino que fue diseñado como teléfono móvil para trabajo. ¿Entonces por qué lo incluimos en este listado? Porque si vosotros también tenéis padres que como el mío siguen muy activos en su ancianidad y además son unos destrozones, este móvil les será muy útil. A destacar su carcasa a prueba de choques, las teclas de fácil marcación y su pantalla a color de 2,4 pulgadas. Con marcación rápida para ocho números y una potente linterna LED. Lo fichamos en Carrefour por 24,43 euros.

Nota: algunos de los enlaces de este artículo son afiliados y pueden reportar un beneficio a Trendencias. En caso de no disponibilidad, las ofertas pueden variar.

Fotos |@Anna Shvets |Amazon, Carrefour, MediaMarkt

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El auge de las grandes tecnologías y de las RR.SS ha  hecho mella en muchos aspectos como por ejemplo en el laboral, cultural e incluso en el intrafamiliar llegando a crear en algunas ocasiones una adicción enfermiza. Aunque no lo podamos evitar, es bueno dejar el móvil a un lado por unos minutos y evitar grandes problemas como el que vamos a tratar hoy.

En Upeka siempre están al día para poder contarte todo sobre los cuidados tanto interiores como exteriores y en el ámbito de la psicología, esta semana Raquel Mascaraque nos trae una palabra que te resultará familiar: phubbing. Su nombre es una composición de expresiones inglesas como phone (teléfono) y snubbing (hacer un desprecio) refiriéndose al acto de ignorar a u a persona por prestar atención al teléfono, tablet o incluso al ordenador. Esta acción provoca en la otra persona un sentimiento de ninguneo ya que parece que lo que le está contanto o simplemente su presencia le da igual y esto por ejemplo en las relaciones de pareja es un problema muy común que pocos saben ver y que debemos remediar cuanto antes.

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Un estudio realizado en Turquía por la Universidad Niğde Ömer Halisdemir, analizó a  712 personas que rondaban los 37 años confirmando que en las parejas donde se presenciaba phubbing, había más discusiones que disminuían la confianza en la relación además de la intimidad. Aunque ya es casi imposible eliminar los dispositivos de nuestras visas, sí que podemos elegir el tiempo que utilizamos para ellos ya que pueden determinar muchos aspectos en nuestra vida en los que no deberían tener ni siquiera implicación. Nos hemos acostumbrado tanto a mirar fijamente nuestras pantallas que es fácil ignorar los efectos negativos a pesar de ser conscientes de ellos ya que son una medida de escape a la realidad.

Como consejo, tómate tus citas o el tiempo con amigos como una desconexión para tus perfiles ya que si lo piensas la mayoría de ellos tienen como objetivo comunicarte con tu círculo cercano y es mucho mejor pasar tiempo de calidad de forma presencial. Si a la larga sienten que no te importa nadie y que tienes una adicción a las pantallas, tus relaciones se van a ir a pique y será muy complicado volver a recuperarlas.

Nos entristece saber cómo nos absorben los móviles y qué poco conscientes somos de ello. Y tú, ¿Has vivido algo así?

Imágenes | @upeka_oficial y Foto de ROMAN ODINTSOV

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¿Conoces el Wangiri? Este fraude telefónico particularmente insidioso sigue causando estragos a nivel mundial. Se trata de llamadas procedentes de números de tarificación especial, es decir, tal y como explica la OCU, "un número de esos que cobran mucho por el establecimiento de llamada y por el tiempo de conexión", lo que puede provocar pérdidas de dinero considerables tanto para individuos como para empresas. 

El spam del Wangiri, término derivado del japonés que significa "iniciar una llamada y colgar", a menudo se conoce como "la estafa de la llamada perdida". Los estafadores llaman a sus víctimas desde un número con tarifa premium, pero cuelgan después de un solo timbre. Intrigados o preocupados, los destinatarios devuelven la llamada a este número, iniciando así una llamada de pago de la que los delincuentes obtienen beneficios.

Una estafa que explota la curiosidad

El funcionamiento de este fraude se basa en un principio simple pero eficaz de manipulación social: la explotación de la curiosidad natural que tiene el ser humano. Cuando las víctimas ven una llamada perdida, a menudo sienten la necesidad de devolver la llamada para entender la razón de la misma, ignorando que esto las sumerge en una trampa costosa.

Cada año, las empresas de telecomunicaciones de todo el mundo pierden millones de dólares debido a este tipo de fraude, y es que el proceso es aún más pernicioso porque es relativamente fácil de implementar. Los estafadores solo necesitan un número con tarifa, acceso a listas de números de teléfono a los que dirigirse y, a veces, tecnologías para automatizar las llamadas a gran escala.

Uno de los principales desafíos en la lucha contra el Wangiri reside en su capacidad para regenerarse rápidamente. Tan pronto como se detecta y se desactiva un esquema fraudulento, los estafadores pueden crear fácilmente uno nuevo operando a menudo desde países lejanos, y evitando así las acciones legales y las repercusiones locales.

Las llamadas fraudulentas Wangiri provienen comúnmente de países africanos, e incluso, pueden hacerse pasar por grandes empresas, lo que hace que estas deban permanecer en alerta, de que estos estafadores pretendan actuar en su nombre. “Este tipo de llamadas suelen proceder de lugares como Albania (+355 ),  Costa de Marfil (+225 ),  Ghana (+233),  Nigeria (+234), aunque esto son solo unos ejemplos. Tampoco pierdas de vista los prefijos de tarificación especial  +803, +806 o +807”, dicen también desde la Organización.

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Para los consumidores, es esencial desconfiar de las llamadas no solicitadas que proceden de números extranjeros ya que la falta de familiaridad con el formato de estos números puede inducirlos a error, y no darse cuenta de que pueden estar cayendo en una estafa. La prudencia es, por lo tanto, clave ante las llamadas internacionales inesperadas.

Medidas para protegerse del Wangiri

Frente al aumento de la estafa del Wangiri, hay algunas medidas que tanto particulares como las empresas pueden adoptar para protegerse:

• Buscar los números de llamadas perdidas en Internet: antes de devolver la llamada a un número desconocido, se recomienda buscarlo por Internet. Los números asociados a empresas legítimas generalmente están bien referenciados así que aparecerían en su caso en la búsqueda.
• Informar sobre estos números sospechosos a tu operador: al informar de las llamadas sospechosas a tu operador, estarás contribuyendo a una posible acción colectiva. Si varios usuarios informan del mismo número, el operador puede decidir bloquearlo a nivel de red.
• Avisar a las autoridades: ya sea de forma presencial o desde el INCIBE.
• Bloquear los números conocidos por ser fraudulentos: si un número se identifica como potencialmente fraudulento bloquearlo impide cualquier devolución de llamada accidental en el futuro.
• Limitar el uso de su número de teléfono de forma online: los estafadores a menudo se dirigen a los números fácilmente accesibles en cualquier plataforma de Internet.
• Limitar el acceso de tu número de teléfono a personas y organizaciones de confianza
• ¿Qué deberían hacer las empresas? Informar a sus clientes sobre los riesgos relacionados con el fraude del Wangiri y recomendarles precauciones. Una comunicación proactiva puede incluir un mailing explicando que la empresa nunca contactará a sus clientes desde un número extranjero.

Foto Ivan Samkov de Pexels

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Quizás lo hayas hecho más de una vez sin darte cuenta, y es que, contestar a una llamada de teléfono con un “¿sí?” puede salirnos muy caro. Si sueles responder al teléfono con este monosílabo en vez con un “diga”, “dígame” o un “hola”, que son las otras opciones más frecuentes, ten en cuenta que podrías estar facilitando información personal a los ciberdelincuentes que siempre están al acecho.

¿Por qué?, ¿cómo es esto posible? Pues lo cierto es que, aunque parezca increíble, contestar con esta respuesta afirmativa es más habitual de lo que pensamos y los estafadores lo saben, por ello, tal y como advierten desde el Banco de España, contestar esto a una llamada telefónica puede ser motivo de estafa telefónica, un fraude también conocido como “vishing”, quienes desde el mismo organismo explican en su iniciativa de educación financiera “Protégete del fraude”.

¿Cómo es el Modus Operandi?

Lo que hacen es grabar la nuestra voz con ese "sí" y utilizarlo para actividades fraudulentas suplantando nuestra identidad.

Actualmente, no existen sistemas que puedan autorizar operaciones bancarias solo con la voz, sino que siempre se requiere algún dato más, por ello, tras grabar esa respuesta puede que quieran seguir hablando contigo para sonsacar algún dato más. Lo más importante es, según dicen desde Banco de España, tener sentido común y permanecer alerta cuando nos llamen desde teléfonos desconocidos.

¿Cuales son las técnicas más utilizadas para “engañar” a lasvíctimas?

• Suplantar al personal de un banco o empresa y hacer muchas preguntas y ganarse la confianza del interlocutor. Algunas preguntas podrían ser "¿Has autorizado una transacción ahora?" o "¿Estás de acuerdo en recibir actualizaciones de nuestros servicios?".
• En ocasiones, según dicen desde la web de Banco de España, "se inicia una locución automática que te advierte que has contratado una suscripción premium por un determinado importe y luego se cuelga la llamada. Cuando devuelves la llamada para cancelarlo, en el proceso te piden ciertos datos para ello (número de cuenta, dirección, DNI, etc.)”. Así que, por eso, hay que ser siempre precavido y no facilitar nuestros datos personales a la ligera.

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¿Cómo evitar este fraude?

Estas son las recomendaciones que hacen los expertos para intentar evitar este tipo de engaños telefónicos:

• En caso de recibir una llamada sospechosa, lo más directo es desconfiar y colgar el teléfono. No te olvides de contestar con un "buenos días" o un "hola".
• Llevar un seguimiento de tus cuentas para verificar que no haya ningún movimiento inusual.
• No facilitar datos personales ni bancarios durante la llamada.
• Intenta buscar en Internet el número de teléfono que te ha llamado para ver si se trata de spam o similar.

Fotos | Tik Tok y Andrea Piacquadio de Pexels

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