Estas cinco frases te convierten en un líder excepcional y son las que usan las personas con más inteligencia emocional

Hace tiempo que la jefa tirana al estilo Miranda Priestly en 'El diablo se viste de Prada' ha pasado de moda. Ahora las personas que lideran con autenticidad, tienden a ser emocionalmente inteligentes, es decir, reconocer y gestionar sus emociones y las de los demás. Todo ello requiere una comunicación de los más asertiva, un lenguaje cotidiano en el que ciertas frases son claves y nosotras hemos tomado nota de las cinco que te señalarán como un líder con empatía.

Entiendo

Una palabra de lo más sencilla que pude cambiar por completo el rumbo de la conversación porque expresa validación emocional. Ayuda a reducir el estrés o la frustración. Y es que los estudios científicos insisten en que cuando las personas se sienten emocionalmente validadas, sus cerebros muestran una actividad reducida en las regiones relacionadas con la amenaza y una mayor actividad en las áreas asociadas con la conexión social.

¿Por qué?

Además de mostrar un interés genuino en conocer más acerca de una propuesta que nos están haciendo, también obliga a expresar un razonamiento sobre una situación. Eso sí, debes integrarlo en la conversación sin que denote un tono acusatorio, inclinándote hacia una línea más enfocada en la curiosidad. Es un pequeño matiz que pude ser clave y ayuda también a que las personas piensen de forma más consciente sobre las cosas que están planteando.

¿Cómo puedo ayudar?

Una frase esencial para hacernos partícipes en la búsqueda de una solución conjunta frente a un problema. Si eres líder en un equipo o jefa del mismo, incluir esta pregunta es esencial. De esta forma no estás dejando la carga que supone la resolución de un conflicto sobre tus empleados, sino que participas de forma activa en ayudar a solventarlo ofreciendo apoyo.

Nosotros

Hablar en plural en un entorno de trabajo hace que los trabajadores se sientan más partícipes del mismo. Denota un sentimiento de comunidad, de piña, y es que esto es crucial para generar una mayor sensación de seguridad en el resto y un aura de cuidado y cohesión en un equipo, factores que luego serían esenciales para un mejor rendimiento del mismo.

Gracias

Una palabra que decimos hasta la saciedad y que no nos cansamos de señalar que es imprescindible en todas las conversaciones, pero más en el entorno laboral. Claro que los trabajadores están ahí cumpliendo con las tareas porque es su cometido, pero un "gracias" por parte del líder tras efectuar un proyecto ayuda a reconocer el esfuerzo del mismo. No lo decimos nosotras, sino la ciencia: expresar agradecimiento hacia los empleados o compañeros ayudaría a gestionar el estrés en el trabajo mucho mejor.

Fotos | Fox en Pexels, Mizuno K en Pexels

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