Se lía parda con las entradas de Lady Gaga en Barcelona: donaciones obligatorias y discriminación por bancos

Fue ayer miércoles cuando FACUA le plantaba una denuncia a Live Nation España, promotora responsable de los conciertos previstos de Lady Gaga para los días 28, 29 y 31 de octubre con motivo de su gira 'The Mayhem Ball', por imponer una serie de condiciones irregulares a los fans que anhelan comprar una entrada para la puesta en escena de su ídola.

La federación de consumidores ha interpuesto la citada demanda ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, el Instituto Municipal de Personas con Discapacidad del Ayuntamiento de Barcelona, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y la Agencia Catalana de Consumo.

Entre los abusos de los que se queja FACUA destaca el hecho de que Live Nation cobre un suplemento al precio original como "gastos de gestión", pudiendo éste variar "en función de criterios desconocidos y no identificados": "Es inherente a toda actividad empresarial repercutir todos o parte de los costes del servicio que presta, pero imputándolos al precio final. Lo que no se puede es repercutir parte de dichos costes operacionales bajo el concepto de 'gastos de gestión' cuando la adquisición online de una entrada es un proceso automático y autónomo en el que no hay nada que gestionar", apunta en su escrito.

También, la federación resalta el cargo adicional, de nombre "platinum", en la adquisición de las entradas: "Estas entradas hicieron que, durante el proceso de compra, la cuantía de los precios anunciados en la página web se incrementase, en algunos casos, más de un 100%. Por ejemplo, la entrada PL2 Grada, cuyo precio inicial era de 170 euros, llegó a pagarse a más de 369 euros", detallan desde FACUA.

Por otro lado, hacen alusión a la donación obligatoria que incluye la entrada. Ésta se trata de un euro, el cual se aplicará en concepto de donativo a la fundación 'Born This Way' de Gaga destinada a la salud mental de los jóvenes: "Un importe obligatorio, además, que contradice completamente el propio sentido de una donación, que es un pago que se hace de forma voluntaria y desinteresada para apoyar una causa", expresan en la nota.

FACUA también ha alzado la voz en lo que concierne a la preventa de entradas de la promotora, limitando su acceso "únicamente a clientes del banco Santander con tarjeta Mastercard, una condición que representa una discriminación financiera contra otros consumidores que no disponen de ese tipo de tarjeta o que no son clientes de dicha entidad financiera", añaden.

A su vez, la federación, que ha recordado que las personas con movilidad reducida no pudieron acceder a la preventa, critica la idea de que solo se pueda entrar al reciento de la actuación con teléfono móvil, descartando así las entradas impresas: "No atiende a las diferentes realidades de los consumidores, muchos de los cuales pueden no disponer de un teléfono inteligente compatible", sentencia FACUA en su escrito.

Foto | Gtres

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