Los múltiples poderes de Anna Wintour no incluyen estar en varios sitios a la vez ni dilatar el tiempo. Pese a las múltiples informaciones que señalaban el interés de la directora artística de Condé Nast por visitar las instalaciones de Inditex en Arteixo, parece que no ha podido ser. ¿O sí? En su lugar, se ve que la apretadísima agenda de Wintour se ha limitado a un encuentro con ejecutivos de la multinacional fundada por Amancio Ortega...

Así como con Dimas Gimeno, director general de El Corte Inglés e Isak Andic, fundador de Mango. Carmen Duerto revelaba ayer que la reunión con los Inditexers se limitó a 45 minutos. Nosotros nos hemos imaginado cómo podría haber aprovechado la editora esos tres cuartos de hora, de haberse plantado en Inditex de cuerpo presente.

En nuestra fábula, Anna Wintour se desplaza a Galicia en jet privado -la agenda que le habían preparado el embajador estadounidense James Costos y su marido no daba para encajar horarios comerciales- y de ahí en coche con chófer hasta las impresionantes instalaciones que Inditex tiene a tiro de piedra de A Coruña.

Wintour se baja del coche según le abren la puerta. No se detiene nada más que para darle la mano a Pablo Isla. El presidente de Inditex rompe el hielo preguntándole por las impresiones sobre su charla del día anterior en el Museo del Traje. Es cortesía: "viaje" es una de las palabras tabú para la editora. La conversación transcurre en marcha.

Anna se interesa por los diseños, con esa cortesía de cuando te encuentras con Rosa, tu compañera de 2º de BUP, 37 años después, y lo que realmente te apetece es preguntarle cómo se apellidaba porque no te acuerdas. Da igual. Estas no son sus oficinas de Condé Nast en el One World Trade Center neoyorquino. Aquí manda Inditex, y el recorrido se centra en mostrarle que diseño y distribución van de la mano.

"Fine". En algún lugar, un gatito muere de frío. Han pasado 16 minutos.

Producto, producto, producto

Isla señala a la jefa editorial de Vogue las partes más importantes del entramado, incluyendo un nuevo algoritmo en desarrollo que rastreará cualquier tendencia en función de la demanda global de tejidos. Wintour enarca una ceja. Isla no se entera porque ella no se ha quitado las gafas. La mera idea de que La Moda se limite a oferta y demanda, a llegar más rápido que nadie a vender lo que quiere todo el mundo, hace que se sienta vulnerable por un momento. La Moda es la creatividad ubicada, la aspiración al cruce entre efervescencia y elegancia: ésa es su única matemática, no la de saber si 20.000 toneladas de denim han salido de China en las últimas 12 horas.

La segunda pasión de Amancio Ortega en Inditex: la distribución.

Hasta que se topan con Amancio Ortega, que está colocando a mano un par de maniquíes encima de unos altavoces para explicar su nueva idea: After-Bershka, nuevo modelo de tiendas que abrirán a las seis de la mañana al lado de las principales discotecas del planeta, acompañado de un nuevo producto que supondrá su entrada en la restauración: Aquabershka

Cuando Amancio y Anna se saludan, el tiempo se detiene junto al paso de Wintour. Isla y el séquito cierran las puertas detrás de ellos. Están solos.

La conversation

-Bueno, pues esto es Inditex.
-It's fine.
-Aquí la idea es vestir a la gente, Wintour. Lo del lujo es cosa vuestra, yo es que nunca he entendido lo de hacer ropa para cuatro personas. Que juntas cuatro cosas, lo firma un tipo vestido de bailaor y pashmina en mitad de París y hala, ya es alta costura. Que me parece bien, Ana, pero que si no fuera por nosotros el resto del mundo estaría vistiendo fatal. ¿Tú me entiendes?
-Yes.
-Pues eso. Que oye, ha gustado en 200 países. Pues qué culpa tenemos nosotros. Mejor, ¿no? O sea, a mí me hicieron comprar una cama, que tú tendrás también una, y era un carallo de cara. De no sé quién. ¡Pero si es para dormir! Anda que no habrá en Ikea camas buenas. ¿Tú sabes lo que le dije yo a mi hija cuando se compró dos caballos de estos de pedigrí de millones de euros?
-No, but...
-Le dije, "mira, Marta, dinero hay y me parece bien. Pero, ¿los caballos normales no andan?".
-Fine.
-Justo eso. Pero mira, Anna, tú no estás aquí por Zara, ¿no? Quiero decir, que si quieres una prenda de algún año te la sacamos en un momento. ¿Qué pasa, Anna? En confianza.
-I need to stop Donald Trump.
-Ya veo. Tú lo que quieres es ser embajadora, ¿no? Mira, a mí salir más en Vogue me da igual. En Teen Vogue a lo mejor sí, con esto que estoy montando ahora. Pablo no lo ve, pero a mí me hace ilusión estar con los chavales. Ahí quedaría riquiña la ropa nuestra. Pero te cuento. Mira, yo ahora hablo con la gente de aquí, les paso tu correo
-What?
-...y tú les mandas algo así de dibujos que te gusten de las chicas de Internet. Y yo para la campaña te coloco 50 millones de camisetas y vestidos estampados con algo parecido y mensajes en contra del Trump. Que a mí tampoco me gusta. Ni cómo hace negocios, ni cómo se peina. Y todo el día en la tele diciendo a la gente cómo llevar una empresa. Así no, Anna. Yo te vendo a Hillary de presidenta en todas las tiendas, y tú te quedas de embajadora aquí o en París pues no sé, lo que te guste: tres o cuatro años, lo que sea. Luego te vienes aquí y me diriges las colecciones, que ojo tienes. Que se está a gusto aquí en Arteixo, ¿no?
Han pasado 44 minutos.

Hace ya casi un año, en una reunión en la sede de Condé Nast en Nueva York en la que los responsables de la revista Glamour se reunieron con Anna Wintour y con algunos editores de moda de la revista WWD, se habló de Zara.

Anna Wintour comentó en la reunión que el diseñador Christopher Bailey había visitado las instalaciones del grupo Inditex hacía un par de años, y le había dicho que se sintió fascinado por la capacidad que demostraba la empresa para generar tendencias y beneficios. El pasado 9 de septiembre Zara inauguró su tienda on-line en Hong Kong, y desde la semana pasada cuenta también con una plataforma de venta por Internet en Taiwán.

El fenómeno Zara ya se estudia en las universidades y en las escuelas de moda. Por tanto, era cuestión de tiempo que la poderosa Anna Wintour encontrase un momento para reunirse con Pablo Isla para conocer de primera mano todos los entresijos de Arteixo. Cuestión de aprender algo más sobre la estrategia empresarial del grupo fundado por Amancio Ortega.

Lo que me encantaría saber es cómo se organizó este viaje. ¿Le pediría el diablo vestido de Prada a su Emily de turno que llamase a la secretaria de Pablo Isla o habrá querido hablar antes con su colega Yolanda Sacristán, directora de la revista Vogue España? Probablemente, las dos cosas.

Imaginamos que la tercera llamada debió ser para Michael Smith, pareja de James Costos, embajador de Estados Unidos en España, quien con la ayuda de María García de la Rasilla enseguida empezarían a organizar un cena en su honor por todo alto en su recién remodelada casa (¿se os ocurre mejor escaparate para promocionarse como interiorista?).

Seguro que María le comentó a Michael que dado que Anna llegaría a Madrid ayer por la noche, podría ser una buena idea - para entretenerla hasta la cena -, hablar con Helena López del Hierro – directora del Museo del Traje de Madrid -, y hacerla visitar la exposición "Elio Berhanyer. 50 años de moda" que en estos momentos se puede ver en el museo, acompañada por Pilar González de Gregorio y María Zurita que es una incondicional absoluta de Elio (y además habla muy bien inglés, además de ser prima del Rey).

Para una ocasión tan importante, el mismísimo Elio Berhanyer se ha desplazado desde su Córdoba natal hasta la capital de España, y estuvo supervisando ayer su retrospectiva en compañía de Torreta y de Modesto Lomba para que todo estuviese perfecto. Pero ahí no quedó la cosa, para rizar el rizo, el ministro de educación, cultura y deportes junto con el embajador de los Estados Unidos de América en España invitaron a 200 personas a un encuentro con Anna Wintour en el salón de actos del Museo del Traje de dos horas de duración, conducido por Michael Smith (así todo queda en casa).

Helena López del Hierro, que se lleva genial con Pepa Bueno, directora de comunicación de la Asociación de Creadores Españoles, le pidió ayuda para organizar también un encuentro con algunos de los más importantes diseñadores españoles, y con algunos estilistas y editores de moda.

Agatha Ruiz de la Prada que acudió a esta importante cita en compañía de su hija Cósima Ramírez, se reunió brevemente con Anna en el restaurante Café de Oriente del Museo del Traje.

A esta ponencia que, como os decía, comenzó a las 12,00 h de la mañana y duró una hora, siguió un vino español en los jardines del Museo del Traje que para eso sigue haciendo un tiempo estupendo, y los jardines están preciosos. A la cita no podían faltar diseñadores que hablasen bien inglés, como Arnaud Maillard y Álvaro Castejón, que para eso están pluriempleados pues además de su propia marca española Alvarno, también trabajan para Azzaro en París.

Mañana, después de descansar bien esta noche, Anna Wintour se pondrá de camino a Arteixo. Seguro que Pablo Isla le habrá pedido a Rafael Medina (que ayer cumplio 37 años) que no se aleje mucho de su lado. Recordad que Naty Abascal es siempre quien le organiza a Valentino sus cumpleaños en España, como también solía hacer con el desaparecido Óscar de la Renta cuando visitaba Madrid. Y ese saber estar es algo que se aprende desde niño. Cuestión de no hacer brutta figura, como dicen los italianos, que Anna es mucha Anna.

Fotos | |Architectural Digest, Cordon Press, Facebook Elio Berhanyer, Instagram Anna Wintour, Instagram Gonzalo Muino
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Cuando uno piensa en una empresa española que ha triunfado a nivel internacional logrando situarse en el primer puesto de su mercado, el resultado, cada vez más, trae consigo el nombre de Inditex. La empresa que Amancio Ortega fundó allá por el año 1974 es a día de hoy un gigante multinacional que ha logrado cambiar el mercado de la moda.

Desde Zara invitaron a Trendencias a visitar las instalaciones de Arteixo, en A Coruña y el resultado del viaje me dejó impresionado. Ya sabéis que siempre he sido gran seguidor de los movimientos de Inditex con la mayoría de sus marcas, de las cuales, además, soy comprador, pero no me esperaba encontrar una organización y un sentimiento de equipo tan fuerte como el que vi.

El edificio de Inditex en Arteixo

El viaje desde Madrid comienza al poco de bajar del avión y salir del aeropuerto de A Coruña. En apenas minutos, el coche llega a la sede central que Inditex tiene situada en Arteixo. La empresa líder en el mercado textil internacional situada desde 2000 en un pequeño pueblo gallego en unos edificios donde trabajan más de 3.000 personas y están las marcas Zara, Zara Home y Uterqüe.

Según te acercas la arquitectura del edificio impresiona más. Una suerte que nos haya tocado vivir el momento en que las empresas se dan cuenta que una construcción moderna comunica tanto como una buena campaña en publicidad exterior. Un edificio recubierto de grandes cristaleras en el cual la luz entra por todos los lados.

La imprescindible figura de los comerciales en Inditex

La cultura corporativa de los miembros de Inditex es algo que merece ser resaltado antes o después, lo mismo que la figura del comercial. Todos nos preguntamos ¿cómo Inditex consigue localizar las tendencias actuales? y, en gran parte, la respuesta a la pregunta nos deja a los comerciales como hábiles enlaces entre las tiendas y los diseñadores.

En las tiendas los encargados se comunican con los comerciales de Inditex y son quienes detectan los deseos de los consumidores a partir de las ventas y de lo que ven mientras la gente compra. Estos datos son una de las claves para el dinamismo de la empresa a la hora de adaptarse al mercado. Los comerciales los estudian y en una constante labor junto al diseñador le informan de todo cuanto procede en ese momento para que éste sepa qué es lo que se está demandando.

Que se agota el rosa en Tokio, Madrid o Nueva York, ellos saben al día que tendrán que impulsar más este color. Y así con el resto de modas. Después sus diseños pasarán por las patronistas para lograr adecuarlos a un estilo cómodo y apto para el público. Cuando se hayan aprobado acabarán en la fábrica para seguir avanzando pasos de cara al producto final.

Además de esta constante labor junto al comercial, los diseñadores viajan a las ciudades más de moda y no paran de inspirarse en lo que ven, ya sea música o cine, estilo de calle o busquen un mayor riesgo con diseños innovadores.

La distribución de la planta donde están trabajando estos profesionales tiene una larga hilera de mesas unidas en el centro de la sala en el cual están situados los comerciales, con los diseñadores a los lados y los patronistas al final de la misma. Ese mismo piso se divide en Zara mujer, Zara hombre y Zara home.

El centro de logística de Inditex: una maravilla de ingeniería

Toda la parte del diseño es fantástica pero la fabricación y la distribución son dos puntos esenciales en toda empresa. Según la propia organización, Inditex parte en el sentido contrario que la mayoría de empresas. El cliente es el primero en su escala, después se encuentran las tiendas que recogerán toda la información anteriormente comentada, después nos encontramos con el diseño, la fabricación y la distribución. En otras empresas textiles el esquema varía, dejando al diseño en el primer lugar, con plazos superiores al año para pensar en colecciones futuras que corren el riesgo de quedarse estancadas en la tienda al no estar adaptadas a las tendencias y necesidades de las personas en el momento deseado.

Los plazos de fabricación de una prenda de Inditex pueden llegar a las tres o cuatro semanas si todo se da bien y tenerla en tienda en tan sólo 24 horas si hablamos de Europa o 48 horas si nos vamos al resto del mundo. Una rapidez que sólo se logra por un eficaz centro de logística y unas comunicaciones eficaces.

El centro de logística hay que verlo. Por más que yo os lo pueda contar la realidad supera a las palabras. Todo automatizado de tal manera que una prenda que se está fabricando en la nave equis llega a la nave ceta por un túnel bajo tierra directa a ser distribuida. A través de códigos digitales las prendas van volando de un lado a otro en un frío baile de máscaras cubiertas de plástico indicando su estado recién salido del horno. Luego acaban en las cajas que cierran los operarios para llegar al camión por otros circuitos propios de una montaña rusa.

Y desde Arteixo Zara distribuye a todo el mundo.

El arte del escaparatismo y del interior de las tiendas

Desde Arteixo no sólo se diseña y se envía la nueva ropa a todos las partes del globo, sino que también se toman las decisiones para cómo serán todas las tiendas de Zara (hombre y mujer), Zara niños, Uterqüe y Zara Home. Tienen un piso dentro del edificio dedicado sólo a esto. Tiendas ficticias que recrean cómo serán las reales que vemos en nuestras ciudades.

Allí puedes pasear por todas ellas como si estuvieses en una de la calle con la única excepción que no hay personal de tienda. Está desierta. Lo mismo que el área dedicado a los escaparates. Cuando entras en esa zona está todo blanco. Paredes altísimas y en los laterales el escaparate que veremos en cualquier país. Los escaparates son una de las claves de una empresa que no gasta dinero en publicidad y los cuidan al máximo.

También tienen un espacio reservado justo al lado para todo lo relacionado con los lookbooks mensuales y distintos catálogos.

Ahora mismo Inditex se encuentra probando la nueva imagen de sus tiendas en un centro comercial que acaban de abrir en A Coruña, concretamente en Marineda City. Allí Zara se ha convertido en lo más cerca que podría estar de una boutique en la actualidad. Diseño minimalista que impresiona por la elegancia de la propuesta. Bershka logra reinventarse en una tienda limpia, blanca y con unas luces y colores muy bien colocados. Aunque para mi gusto me quedo con la renovación del Pull & Bear. La marca joven ha ganado en calidad y en presentación más que el resto, ya que Zara juega en otra liga y Bershka no impresiona tanto.

Como curiosidad, en Zara nos encontramos a Amancio Ortega proponiendo ideas para mejorar esta nueva imagen. Un señor que podría estar disfrutando del descanso diario se muestra implicado hasta en esos pequeños detalles. El concepto de presidente que no solemos tener en mente.

Después de un viaje así uno entiende parte del éxito del negocio de Zara. Está todo muy bien pensado, el trabajo en equipo es fundamental, encajando una pieza con otra y logrando adaptarse a los gustos de la sociedad a cada instante, sin dejar de lado un margen amplio para ir aportando su grano de arena en el mundo de la moda y del estilo de calle. Y esto ha sido sólo un resumen, largo, pero resumen, porque ellos tienen para contar horas y horas.

Sitio oficial | Inditex