Silken Ordesa

PositivoHemos disfrutado mucho de la estancia. Destacar el buen trato recibido por parte del personal de Silken Ordesa. Tanto la habitación como el restaurante excelentes. Sin duda, volveremos.

PositivoUbicacion

NegativoNingun servicio para la mascota cobran 30 euros y no dan servicio

NegativoEl director del hotel fue muy desagradable. En la información del hotel no indican que el spa es sólo para adultos o menores de 12 años. Nosotros éramos una familia de 11, entre ellos, adultos, abuelos y 5 niños, de entre 10 y 13 años. Al preguntar para reservar el spa nos dijeron que no podíamos por ser un grupo grande. Después que el spa estaba roto y después que no podían ir menores de 12 años. Al hablar con la señora de recepción 8muy amble) y comprometernos a entrar sólo un adulto con 2 niños y un adulto con 3 niños, respetando el silencio y los turnos que nos dijeran, nos hizo esperar y volvió diciendo que no podíamos y que tras consultar con el director, éste había decidido que no. Estas normas deberían especificarse durante la reserva y no sobre la marcha.

PositivoTranquilo y el personal

PositivoMe gustó todo el hotel mucho, muy bonito y limpio

NegativoEl spa, demasiado caro para lo que era, la mitad de las cosas estaban rotas